近日，由浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、浙江省建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦的“信用讓消費(fèi)更放心”百場(chǎng)宣講啟動(dòng)儀式在浙江廣電集團(tuán)舉行。

　　記者從會(huì)上了解到，2018年度，浙江省消保委共組織受理家裝類(lèi)投訴1967件，其中房屋裝修類(lèi)投訴共662件；裝修建材類(lèi)投訴共1305件。2018年，省消保委本級(jí)就接到全裝修商品房投訴38件。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，在房屋裝修類(lèi)投訴中，有近5成的消費(fèi)投訴涉及裝修質(zhì)量問(wèn)題。表面質(zhì)量問(wèn)題有墻體、吊頂開(kāi)裂，地磚、墻磚空鼓，墻紙發(fā)霉，粉飾層脫落，大理石色差，臺(tái)盆、淋浴房漏水，空調(diào)、地暖不能正常運(yùn)作，空調(diào)風(fēng)口、出水管口滲水，移門(mén)脫落，電路開(kāi)關(guān)位置不正等。

　　一些隱蔽工程則涉及到防水、采暖、水電管網(wǎng)布線等問(wèn)題。而這些隱蔽工程一般入住使用后才能發(fā)現(xiàn)，特別是一些防水工程，如要徹底消除隱患，只能返工拆除已裝好的成品，進(jìn)行二次重裝，給消費(fèi)者帶來(lái)極大不便。

　　有部分投訴存在實(shí)際交付與宣傳、約定不符，如高端宣傳，低標(biāo)配置；或是實(shí)際交付房屋裝修工藝與樣板房相比相差甚遠(yuǎn)，裝修粗糙、工藝水平低劣；抑或是房產(chǎn)品質(zhì)、配套設(shè)置降級(jí)。還有部分存在將公攤面積計(jì)入裝修價(jià)、裝修報(bào)價(jià)和實(shí)際裝修用材的價(jià)值金額相差有出入。

　　為給消費(fèi)者構(gòu)筑一個(gè)透明、安全、健康的家裝、租房消費(fèi)環(huán)境，浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、浙江省建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)及省本級(jí)消費(fèi)維權(quán)義工發(fā)布了“放心消費(fèi)在浙江”之家裝、租房室內(nèi)空氣質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)消費(fèi)評(píng)價(jià)報(bào)告，以發(fā)現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題和隱患，督促和指導(dǎo)家裝行業(yè)及長(zhǎng)租公寓依法、合規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為政府部門(mén)決策提供參考。

　　啟動(dòng)儀式上，浙江省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳發(fā)布了由浙江省建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)主編的《浙江省全裝修住宅室內(nèi)裝飾工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》、《浙江省住宅全裝修設(shè)計(jì)技術(shù)導(dǎo)則》。同時(shí)，浙江省建筑裝飾行業(yè)消費(fèi)維權(quán)義工隊(duì)正式成立，努力推動(dòng)裝飾行業(yè)消費(fèi)維權(quán)事業(yè)發(fā)展。