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【社會民生】國慶前夕發(fā)布首張“旅游紅黑榜” 南岳旅游服務(wù)提質(zhì)再放大招

來源:紅網(wǎng)南岳分站 作者:文麗貴 編輯:彭俊 2018-09-30 21:36:16
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  紅網(wǎng)南岳分站9月30日訊(文麗貴)2018年國慶長假來臨,今天,南岳景區(qū)首次發(fā)布旅游行業(yè)誠信“紅黑榜”,3家文明誠信經(jīng)營門店登上紅榜,4家門店被列入黑榜。據(jù)介紹,南岳景區(qū)將通過褒揚宣傳誠信、懲戒曝光失信這一制度,積極為來岳游客營造良好的旅游環(huán)境,提升游客滿意度和社會公信力。

  在此次公布的旅游行業(yè)誠信“紅黑榜”中,3家因文明誠信經(jīng)營被列入“紅榜”的門店,分別是南岳區(qū)金沙路165號周文利經(jīng)營的“賜福普惠香行”、金沙路129號陳亮華經(jīng)營的“南岳柴火鄉(xiāng)巴佬土菜館”和御壽街5號陽水連經(jīng)營的“財福商務(wù)酒店”。而被列入“黑榜”的4家門店主要因為追車纏客、欺詐消費者、帶香拉客等原因而上榜。

  南岳區(qū)旅游行業(yè)誠信“紅黑榜”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室表示,對“紅榜”中的市場主體將予以授牌表彰,對“黑榜”中的市場主體則在法律允許范圍內(nèi)實行聯(lián)合懲戒機制。對列入榜單市場主體有異議的,可在3個工作日內(nèi)以書面形式向該區(qū)旅游行業(yè)誠信“紅黑榜”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室陳述申辯。

  據(jù)悉,南岳景區(qū)旅游行業(yè)誠信“紅黑榜”制度,是今年來該區(qū)為加強南岳旅游行業(yè)誠信體系建設(shè),促進南岳旅游業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展而制定的制度。該制度主要針對在南岳行政區(qū)域內(nèi)從事旅游經(jīng)營活動的市場主體及其從業(yè)人員和無照經(jīng)營的個人,具體包括旅行社、餐飲店、住宿店、環(huán)保香店、停車場等與旅游相關(guān)的服務(wù)行業(yè)和個人。原則上,“紅黑榜”每季度一評,對于違法行為特別嚴重的,經(jīng)審批直接上“黑榜”,不受時間限制。

  同時,南岳景區(qū)還將探索全民監(jiān)管方式,鼓勵市民及游客將隨手拍得的旅游從業(yè)文明及不文明行為影音資料上傳至公眾號,核實后給予相應(yīng)獎勵,并作為旅游“紅黑榜”評定依據(jù)之一。

來源:紅網(wǎng)南岳分站

作者:文麗貴

編輯:彭俊

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