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【部門(mén)動(dòng)態(tài)】景區(qū)管理處:用心為旅客服務(wù)

來(lái)源:紅網(wǎng)南岳站 作者:趙文亞 編輯:彭俊 2014-05-14 20:13:28
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  紅網(wǎng)南岳站5月2日訊(記者 曠立偉 通訊員 趙文亞)昨天,南岳衡山迎來(lái)《旅游法》頒布后第一個(gè)“五一”旅游小長(zhǎng)假,南岳區(qū)景區(qū)管理處全員奮斗在景區(qū)服務(wù)第一線,通過(guò)在景區(qū)索道和車(chē)站多個(gè)出入口設(shè)置綜合服務(wù)點(diǎn),為游客免費(fèi)提供義務(wù)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)講解、行李寄存、茶水供應(yīng)、手機(jī)充電、尋人找物等旅游服務(wù),深受游客好評(píng)。

  “剛登上山想給家里打個(gè)電話報(bào)平安手機(jī)就沒(méi)電了,正愁沒(méi)處充電,沒(méi)想到景區(qū)服務(wù)點(diǎn)還能提供免費(fèi)充電,南岳景區(qū)的服務(wù)真的很不錯(cuò)。”來(lái)自廣東的劉女士在充電之余向工作人員豎起了大拇指。據(jù)悉,景區(qū)管理處在景區(qū)內(nèi)四個(gè)服務(wù)點(diǎn)設(shè)置專(zhuān)用充電插頭,給游客編上充電號(hào),同時(shí)有專(zhuān)人二十四小時(shí)輪班值守保管手機(jī)讓旅客放心。游客登山累了,服務(wù)點(diǎn)還提供免費(fèi)的南岳云霧茶,以減少步行旅客登山帶水的負(fù)重壓力。

  據(jù)了解,為了在五一小長(zhǎng)假期間更好地為游客服務(wù),滿足游客特別是自助游客人的需求,南岳衡山景區(qū)管理處特別加強(qiáng)了景區(qū)旅游咨詢服務(wù),成立了景區(qū)服務(wù)小分隊(duì),景區(qū)多個(gè)站口設(shè)置服務(wù)點(diǎn)免費(fèi)為游客提供旅游服務(wù)。截至目前,景區(qū)管理處在五一期間發(fā)放旅游導(dǎo)向圖300余份,提供咨詢問(wèn)路500余次,供應(yīng)免費(fèi)飲用水280升,尋人尋物共計(jì)23起。

 

 

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