紅網(wǎng)南岳站12月13日訊(記者 鄧靈杰 通訊員 陽瑩)“大家不要因一點小事傷了和氣，這10錢損失我來賠”近日，在獨秀路迎賓市場地段，一位摩托車主壓壞了一位菜農(nóng)的菜籃子，雙方因賠償問題發(fā)生爭執(zhí)，路過此地的區(qū)綜合執(zhí)法局工作人員劉岳峰在了解情況后，管起了“閑事”，主動“賠償”菜農(nóng)10元錢，圓滿化解了矛盾糾紛。

　　“此事雖小，但體現(xiàn)了綜合執(zhí)法人員的高素質(zhì)”在場的市民曠先生如是說。

　　為全面提升執(zhí)法人員文明素質(zhì)，充分展示執(zhí)法隊伍良好形象，區(qū)綜合執(zhí)法局始終堅持“執(zhí)法為民，依法行政，公平、公正、公開”的文明執(zhí)法理念，堅持“尊重、理解、服務(wù)”的執(zhí)法原則，“重宣傳教育，輕批評斥責(zé)；重規(guī)范勸導(dǎo)，輕處理處罰”，要求執(zhí)法人員在上班時整齊著裝、文明用語、禮貌糾章，做到打不還手、罵不還口。即使是遇到執(zhí)法對象蠻橫無理，他們也只會選擇忍讓。有一次，執(zhí)法人員在依法查扣一臺非法營運的小車時，被小車主開車撞倒在地，撞人后，小車車主仍不配合，競再次將執(zhí)法人員撞飛到引擎蓋上并拖行八百米，執(zhí)法人員保持了冷靜，杜絕了群體性事件的發(fā)生。

　　執(zhí)法人員的努力付出贏得了市民群眾的普遍理解，區(qū)綜合執(zhí)法局自成立以來，沒有發(fā)生一起執(zhí)法人員違規(guī)執(zhí)法和市民投訴案件，市民滿意度大幅提升。

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