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【時政要聞】南岳解析“五一”游 游客滿意率達99%

來源:紅網(wǎng)南岳站 作者:廖欣婭 編輯:彭俊 2013-05-17 08:58:08
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  紅網(wǎng)南岳站5月17日訊(記者 廖欣婭)近日,記者從南岳區(qū)統(tǒng)計部門了解到,一份“五一”黃金周期間游客問卷調查結果出爐。游客對南岳旅游質量總體評價的滿意率達到99%。

  在此次調查中,游客對導游、酒店、景點環(huán)境、交通的服務質量、旅游消費、旅游接待的總體評價的滿意率(含基本滿意、滿意、非常滿意)給予了較高評價,很滿意的占40.1%,基本滿意的占58.9%,不滿意的僅1%.

  調查顯示,五一期間南岳旅游呈現(xiàn)“兩變”趨勢,游客結構方面,景區(qū)舒適的住宿環(huán)境和合理的消費,來岳游客停留平均天數(shù)為1.8天,選擇多日游游客高達85.97%,比今年春節(jié)期間增加9.25個百分點;游客出行方式方面,隨著京廣高鐵的全線貫通、南岳高速的建成通車,“高鐵游、自駕游”成為是五一小長假游客首選方式,本省游客為接待游客總量的80.58%,比春節(jié)期間增加53.6個百分點,而以省內周邊院校學生為主體的自由游占到60.4%。

  針對問卷調查中游客們提出的進一步提升管理水平,不斷完善景區(qū)內基礎設施建設等建議,目前南岳旅游部門已將問題分解立項,督促整改。一是要繼續(xù)優(yōu)化服務水平,加強旅游綜治管理,強化對區(qū)內宰客、欺客、帶香拉客等行為的打擊力度,強化價格監(jiān)督,加強對區(qū)內服務工作人員的管理力度,確保服務質量更上新臺階;二是要繼續(xù)優(yōu)化基礎設施建設力度,特別是要加強區(qū)內公共停車場所的規(guī)劃和建設,增加公共廁所、休息亭(場所)、拉圾箱、游步道路燈等方便步行游客的基礎設施;三是要遏制宗教文化的商業(yè)化深入發(fā)展,加大對寺廟和道觀內宗教人員的管理,嚴厲懲治部分宗教人士利用職務之便惡意欺詐游客的行為,進一步規(guī)范抽簽、點燈等具用商業(yè)性質的宗教行為。

 

 

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