一、活動時間

1.家裝廚衛(wèi)“煥新”補貼活動時間

2024年9月26日（含當日）至2024年12月31日（補貼資金使用完畢或政策期滿即止）注：企業(yè)開具的湖南省增值稅發(fā)票時間需在2024年9月26日—2024年12月31日期間。

2.家裝廚衛(wèi)“煥新”補貼活動系統(tǒng)開放時間

用戶可于2024年10月11日9：00-2025年1月10日登錄云閃付APP“家裝廚衛(wèi)煥新”專區(qū)提交申請。

二、補貼對象

3.補貼對象年齡要求

須為年滿18周歲及以上的個人消費者（具備完全民事行為能力），在云閃付平臺實名注冊認證，并符合家裝廚衛(wèi)煥新活動補貼資格。

4.補貼對象范圍要求

年滿18周歲及以上的個人消費者均可申請住宅升級和廚衛(wèi)改造產品、智能家居產品、適老化改造產品補貼。

三、補貼商品及標準

5.家裝廚衛(wèi)“煥新”補貼商品范圍及標準？

住宅升級和廚衛(wèi)改造產品（15類）：飾面磚、地板、墻板、套裝門、床、床墊、沙發(fā)、櫥柜、衣柜、書柜、餐桌（椅）、書桌（椅）、淋浴器、燈具、潔具。

智能家居產品（22類）：蒸（烤）機、微波爐、消毒柜、洗碗機、凈水器、軟水機、掃地機器人、吸塵器、洗地機、空氣凈化器（新風機）、垃圾處理器、智能門鎖、智能門窗、智能窗簾、智能音箱、智能馬桶（蓋）、智能家用監(jiān)控、智能照明、智能床（智能床墊）、智能桌椅（含智能按摩椅、智能沙發(fā)）、智能健身設備、智能服務機器人。

適老化改造產品（13類）：呼吸機、霧化器、制氧機、多功能護理床、移位助行器、緊急呼叫器、無障礙扶手、手動輪椅、電動輪椅、助聽器、煙感/燃氣火災報警器、智能藥箱、定位器。

上述補貼范圍內的每類商品須單獨開具一張發(fā)票，每類商品按購置發(fā)票總額給予15%一次性補貼，每類商品補貼金額不超過2000元。每位消費者補貼金額總計不超過3萬元。

6.補貼范圍內的每類商品購置發(fā)票總額如何計算

按發(fā)票價稅合計金額計算（即含稅價）。

四、參與企業(yè)

7.企業(yè)報名條件及報名流程

企業(yè)需具備POS機刷卡支付功能，并能提供POS機刷卡交易小票，且小票信息完整、詳實。具體報名條件及報名流程可咨詢所在市州商務主管部門。

8.發(fā)票種類要求

企業(yè)須開具湖南省增值稅專用發(fā)票或普票發(fā)票。

9.發(fā)票內容要求

發(fā)票“購買方名稱”部分需為申領人姓名，“納稅人識別號”部分需填寫申領人身份證號；發(fā)票“銷售方名稱”部分需為企業(yè)名稱，“服務名稱”部分需為補貼范圍內商品，數(shù)量、單價、金額、稅率、稅額、價稅合計等信息需完整，發(fā)票備注欄須注明“家裝廚衛(wèi)-補貼商品名稱（需與50類補貼商品名稱一致）”。

10.發(fā)票開具要求

補貼范圍內的住宅升級和廚衛(wèi)改造產品、智能家居產品、適老化改造產品（共50類商品），每一類商品須單獨開具1張發(fā)票，單張發(fā)票金額不低于500元。因災受損的住房重新裝修、因災易地搬遷的住房裝修，每戶家庭僅限提供1張裝修發(fā)票，發(fā)票金額不低于1萬元。

11.如何查看企業(yè)報名公示結果

市州商務部門官網和服務機構APP不定期向社會公示，名單動態(tài)調整。

12.如何查看參與企業(yè)名單

可在云閃付APP“以舊換新-家裝廚衛(wèi)煥新”專區(qū)查看企業(yè)信息。

五、消費者系統(tǒng)提交申請

13.申請家裝廚衛(wèi)“煥新”補貼需要準備的材料

申請補貼所需資料如下：

（1）申領人的有效身份證正反面照片。

（2）不動產權證書（電子證照）或購房合同首尾頁圖片（農村宅基未取得不動產權證的，需提供村委會證明）。

（3）商品銷售企業(yè)開具的湖南省增值稅發(fā)票圖片。

（4）POS機刷卡小票及對應交易的銀行卡照片。

（5）消費者購置商品開封后的實物照片（能辨別商品已收貨，建議打開包裝盒開封后牌照，相關商品信息清晰）。

（6）經公示后的受災戶申領裝修補貼，除裝修發(fā)票外，還需提供裝修合同首尾頁照片（含有合同雙方簽名內容）。

（7）根據(jù)活動開展情況，可要求消費者補充提供其他佐證資料。

特別提醒：申請資料中的圖片信息須完整、清晰且無修改痕跡，否則將退回申請。

14.房屋證明材料要求

申請補貼的房屋必須是本人或直系親屬名下不動產，直系親屬需提供結婚證或戶口本等證明材料；如為租戶可提供房屋租賃合同；如提供村委會和社區(qū)開具的證明，需明確房屋住址信息及申請人與房屋所屬關系。上述所有證明材料均需體現(xiàn)申請人姓名、身份證號、房屋住址等基本要素。

15.在哪里申請家裝廚衛(wèi)“煥新”補貼

可以通過登錄云閃付APP“以舊換新-家裝廚衛(wèi)煥新”專區(qū)提交申請。

16.消費者應該如何選擇申領地區(qū)

申領人需根據(jù)發(fā)票開具所在地，選擇對應市州的縣市區(qū)提交申請。受災人員選擇對應受災縣市提交申請。

17.一個人是否可以提交多次申請

可以。申領人在活動期間，補貼范圍內的每類商品限申請一次。

18.一個人是否可以提交多張增值稅發(fā)票

在活動期間，申領人單次申請時，僅限上傳補貼范圍內的某一類商品的1張發(fā)票。如有多個品類補貼商品發(fā)票，請分次申請。

19.一個人是否可以提交多張POS機刷卡小票

在活動期間，申領人單次申請時，須至少提交1張且最多提交5張POS機刷卡小票，刷卡交易總金額須與發(fā)票金額一致。同一POS機刷卡小票不得重復使用。

20.提交發(fā)票報錯“發(fā)票信息校驗失敗請重新上傳”該如何處理

系統(tǒng)會對提交發(fā)票在國家稅務總局發(fā)票查驗平臺進行查驗，查驗通過后才可成功上傳。出現(xiàn)此報錯可能是由于用戶獲取發(fā)票后立即上傳，而發(fā)票尚未在查驗系統(tǒng)后臺同步，導致未能成功校驗，建議用戶可稍等1-2個小時再上傳查驗。

特別提示：根據(jù)國家稅務總局發(fā)票查驗平臺規(guī)定，每張發(fā)票每天最多可查驗5次，請用戶謹慎使用每日查驗次數(shù)，勿短時間內多次頻繁提交，避免出現(xiàn)次數(shù)受限無法提交的情況。

六、審核及電子紅包相關問題

21.提交申請材料后審核需要多久時間

申領人提交申領材料之日起，由相關部門和平臺在15個工作日內完成審核。申領人可通過申領平臺實時查看網上審核進度。

22.補貼是以什么形式發(fā)放，使用有效期多久

此次家裝廚衛(wèi)“煥新”補貼為云閃付電子紅包，只要是云閃付APP可受理的線上、線下商戶及平臺APP內商戶，都可以使用電子紅包抵扣訂單金額，訂單金額滿0.01元時，即可使用。電子紅包沒有使用期限的限制，建議大家在2025年12月31日前使用。

23.怎么查詢申領資料審核進度和電子紅包發(fā)放情況

申領資料提交成功后可以在云閃付平臺申領入口點擊“我的審核狀態(tài)”進行查看，系統(tǒng)有“待審核”“初審通過”“復審通過”“待修改”“已拒絕”“已發(fā)券”六種狀態(tài)；審核狀態(tài)顯示“已發(fā)券”后，可以在云閃付APP“我的-紅包”中查看已發(fā)放的補貼。

24.補貼什么時候能發(fā)放到位？

自申領人提交申領材料之日起，由相關部門和平臺在15個工作日內完成審核。申領人可自主登錄云閃付平臺實時查看審核狀態(tài)進度。對經審核符合補貼條件的申領人，在審核通過后的10個工作日內，發(fā)放電子紅包至申領人云閃付賬戶。

25.提交的申領材料審核未通過，顯示待修改時，需要多久完成材料修正

材料審核未通過待修改時，需在退回材料后10個工作日內補正材料，補正材料提交應在活動有效期內（最晚不晚于2025年1月10日），如超過10個工作日未提交或提交時已過活動有效期的，該用戶將無法再次提交。

26.補貼名額先到先得，那如何知道是否還有補貼名額

消費者可進入云閃付APP活動界面查看。

27.發(fā)放的電子紅包可以在哪些地方使用

電子紅包可在云閃付APP可受理的線上、線下商戶及平臺APP內商戶使用，可使用電子紅包抵扣訂單金額，具體以支付結果為準。電子紅包不可用于轉賬、提現(xiàn)、購買活期+或者其他理財產品等。

28.如已抵扣電子紅包的交易需要退貨會返還已抵扣電子紅包嗎？

如發(fā)生退款/撤銷交易，系統(tǒng)第二日會退還已抵扣電子紅包，退款金額扣除享受的優(yōu)惠金額后將退回至用戶原付款卡。

29.如何在交易中，優(yōu)先使用電子紅包

用戶在交易前，可在“云閃付-我的-設置-支付設置-優(yōu)惠使用順序”中，選擇“自定義使用優(yōu)惠”，并將紅包順序調整為最高。

七、咨詢熱線

30.消費者如有疑問，可以通過哪些渠道咨詢

消費者如有疑問，可以通過南岳區(qū)家裝廚衛(wèi)“煥新”補貼活動熱線電話0734-5660916以及南岳區(qū)文化旅游廣電體育局產業(yè)發(fā)展股工作人員進行咨詢。

八、南岳區(qū)參與企業(yè)名單

31.消費者可以到以下家裝廚衛(wèi)經營企業(yè)，購買產品，享受政策補貼，南岳區(qū)參與家裝廚衛(wèi)煥新企業(yè)名單如下：

（1）衡陽市南岳區(qū)家樂美裝飾材料有限公司（九牧高端衛(wèi)?。T店地址南岳區(qū)衡山路207號；

（2）衡陽市銘鵬建材批發(fā)經營部（東鵬瓷磚），門店地址南岳區(qū)名人苑度假公寓3-4號樓111室；

（3）湖南健耳聽力助聽器有限公司南岳分公司，門店地址南岳鎮(zhèn)衡山路410號；

（4）衡陽市南岳區(qū)程興家電銷售有限公司（名優(yōu)電器），門店地址南岳區(qū)南街62號（農商銀行對面）；

（5）衡陽市南岳區(qū)珍鑫旺家電銷售有限公司（美的電器店），門店店址南岳區(qū)南岳鎮(zhèn)獨秀路217號；

（6）衡陽市英豐家具有限公司（雙虎家具店），門店地址南岳區(qū)南岳鎮(zhèn)祝融路85號201室；

（7）衡陽曉澤貿易有限責任公司（史密斯專賣店），門店地址南岳祝融南路222號；