11月13日訊：南岳衡山作為國家5A級(jí)景區(qū)，前來旅游祈福的人絡(luò)繹不絕，一到周末和節(jié)假日，景區(qū)里的巾幗紅馬甲就隨處可見，劉艷輝就是其中一員。

一大早，劉艷輝就召集巾幗志愿者協(xié)會(huì)的會(huì)員們來到南岳游客服務(wù)中心整理所需要的物品，準(zhǔn)備開始一天的志愿服務(wù)，這對(duì)于劉艷輝和她的伙伴們來說，已是日常。她們?cè)谀显来髲R前后門、游客服務(wù)中心等游客聚集地設(shè)立常態(tài)化的志愿服務(wù)臺(tái)，為游客提供免費(fèi)茶水，免費(fèi)藥品，旅游咨詢，發(fā)放旅游指南，指導(dǎo)游客網(wǎng)上預(yù)約購票及自助機(jī)購票等服務(wù)。她們臉上始終洋溢著熱情的笑容，迎接每一位游客的到來，成為南岳一道別致的風(fēng)景。

游客張先生推著88歲的老父親出現(xiàn)在劉艷輝的視線里，劉艷輝主動(dòng)上前詢問張先生的需求，并主動(dòng)推著輪椅帶領(lǐng)張先生購票坐車。

志愿服務(wù)過程中，劉艷輝印象最為深刻是一名獨(dú)自帶著八個(gè)月大嬰兒來旅游的母親，在排隊(duì)買票時(shí)讓劉艷輝幫忙抱小孩。

作為南岳本地人，2017年，劉艷輝籌備創(chuàng)建了南岳區(qū)巾幗志愿者協(xié)會(huì)并擔(dān)任會(huì)長，個(gè)人志愿服務(wù)時(shí)間超5000小時(shí)。在南岳區(qū)刮起了一股巾幗的溫暖之風(fēng)。她們的微笑和熱情讓天南海北的游客感受到了溫暖。

“被需要”的志愿情懷，讓劉艷輝樂于奉獻(xiàn)。她經(jīng)常帶領(lǐng)志愿者看望關(guān)心困難群體、留守兒童和敬老院老人。工作之余，通過協(xié)會(huì)組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，為貧困戶提供產(chǎn)業(yè)、教育和醫(yī)療等幫助。

在第三屆湖南旅游發(fā)展大會(huì)助燃下，南岳國慶期間旅游人氣再創(chuàng)新高，共接待游客116.56萬人次，同比增長31.48%。新景點(diǎn)“南岳里”廟會(huì)民俗美食街區(qū)火爆出圈，這里也成為了巾幗志愿者們新的工作場地。

除了為游客提供咨詢外，志愿者們還為游客提供免費(fèi)講解和拍照等服務(wù)，在人山人海的南岳里景區(qū)，他們無所不能，熱情和貼心贏得了游客的一致認(rèn)可。

她們用自己的實(shí)際行動(dòng)，感染了很多身邊人，帶動(dòng)更多女同胞踏上了巾幗志愿者公益之路。7年來，協(xié)會(huì)發(fā)展會(huì)員354人，組織并參與志愿服務(wù)800余次，參與人數(shù)高達(dá)470人，累計(jì)開展志愿服務(wù)小時(shí)數(shù)超150000以上，為建設(shè)文明南岳、美麗南岳貢獻(xiàn)了巾幗力量。2023年南岳區(qū)巾幗志愿者協(xié)會(huì)榮獲湖南省巾幗文明崗。

（一審：彭俊 ；二審：曾科；三審：楊棟梁）