為迎接湖南省第三屆旅游發(fā)展大會(huì)，擦亮以南岳衡山為代表的歷史文化名片，舞活全市旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展龍頭，打造名副其實(shí)的世界級(jí)文化旅游目的地，區(qū)委、區(qū)政府決定開展南岳區(qū)旅游環(huán)境整治“雷霆行動(dòng)”，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通告如下：

一、建立誠(chéng)信體系。建立文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)機(jī)制，推行“紅黑榜”。對(duì)文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)類門店列入“紅榜”，大力宣傳推介；對(duì)欺客趕客、誘導(dǎo)消費(fèi)類門店列入“黑榜”，進(jìn)行通報(bào)曝光。對(duì)涉旅從業(yè)人員，建立個(gè)人誠(chéng)信名錄，對(duì)破壞旅游環(huán)境或充當(dāng)“保護(hù)傘”的公職人員，一律從嚴(yán)追責(zé)問責(zé)；對(duì)破壞旅游環(huán)境的其他人員，列入黑名單，實(shí)施限制進(jìn)入景區(qū)等相關(guān)管控措施；對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣的經(jīng)營(yíng)戶和從業(yè)人員實(shí)行嚴(yán)格的行業(yè)退出機(jī)制。

二、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。香燭門店要明碼標(biāo)價(jià)，嚴(yán)禁誘騙消費(fèi)。凡涉旅經(jīng)營(yíng)門店需在價(jià)格公示牌上公示“12345”投訴熱線電話。嚴(yán)禁以虛假“傳統(tǒng)習(xí)俗”誘導(dǎo)、恐嚇、欺騙游客消費(fèi)。

三、整肅旅游秩序。依法從嚴(yán)打擊各類破壞旅游秩序違法行為，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

1.嚴(yán)厲打擊跟客纏客行為。不得以攔截車輛和糾纏、圍堵、追逐等方式向游客提供信息咨詢、交通、餐飲、住宿、停車等服務(wù)，或者以上述方式推銷商品和旅游項(xiàng)目。

2.嚴(yán)厲打擊強(qiáng)占公共停車位、亂收停車費(fèi)行為。任何單位和個(gè)人不得阻撓、妨礙他人正常使用公共泊車位、休憩設(shè)施等公共資源，不得在道路或者其他公共場(chǎng)所私劃泊車位，并收取費(fèi)用。未取得停車收費(fèi)許可的單位和個(gè)人不得私設(shè)停車場(chǎng)、收取停車費(fèi)用。

3.嚴(yán)厲打擊吊帶索錢、塞符塞像等強(qiáng)迫消費(fèi)行為。嚴(yán)禁將“紅帶子”“平安符”等任何商品強(qiáng)制“塞”給游客并索要錢財(cái)。

4.嚴(yán)厲打擊“代客燒香”“網(wǎng)絡(luò)燒香”行為。不得提供“代客燒香”“網(wǎng)絡(luò)燒香”等服務(wù)。未經(jīng)許可，任何組織或者個(gè)人不得在互聯(lián)網(wǎng)上以文字、圖片、音視頻等方式直播或者錄播拜佛、燒香、受戒、誦經(jīng)等宗教活動(dòng)。

5.嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)、以有償帶路名義騙取錢財(cái)?shù)男袨椤?/strong>嚴(yán)禁未依法取得運(yùn)營(yíng)許可的車輛（含摩托車）從事非法營(yíng)運(yùn)活動(dòng)。嚴(yán)禁任何組織和個(gè)人以“帶老廟”“帶南天門”等有償帶路的名義騙取游客錢物。

6.嚴(yán)格禁止出店喊客等不文明行為。嚴(yán)禁門店經(jīng)營(yíng)者走出門店喊客拉客、招手?jǐn)埧偷葦_亂公共秩序、損害游客體驗(yàn)感的行為。

南岳區(qū)人民政府

2023年4月6日