為進一步規(guī)范旅游市場經營行為，優(yōu)化旅游市場環(huán)境，保護消費者合法權益，提升南岳的吸引力，提升游客的體驗感，提升南岳的美譽度，根據有關法律法規(guī)，現(xiàn)對全區(qū)旅游行業(yè)經營者提醒告誡如下：

一、堅持依法經營，嚴禁欺客宰客。依法合理定價，依法明碼標價，做到價簽價目齊全、標價內容真實明確、字跡清晰、貨簽對位、標示醒目。加強價格自律，不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。不得超標準收費，不得欺客宰客，自覺維護市場價格穩(wěn)定。

二、堅持誠信經營，嚴禁誘騙消費。強化誠實守信意識，不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易；不得以虛假“傳統(tǒng)習俗”誘導、恐嚇、欺騙消費者；不得捆綁銷售、強制消費；不得違反規(guī)定以回扣、分成等無序競爭手段招攬游客消費。

三、堅持文明經營，嚴禁擾亂秩序。各經營者不得店外喊客、揮手攬客，不得跟客纏客、追車纏客，不得強占公共停車位、亂收停車費，不得代客燒香，不得店外經營，應當尊重游客、文明用語，自覺規(guī)范旅游市場經營行為，自覺維護旅游市場經營秩序，自覺凈化旅游市場環(huán)境。

維護南岳旅游形象是我們共同的責任，各經營者要按照本提醒告誡書要求，認真開展自查自糾，規(guī)范經營行為。南岳區(qū)市場監(jiān)督管理局將聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和公安、城管等部門加強對旅游市場經營行為的監(jiān)管，對經提醒告誡后仍未整改規(guī)范、群眾反映強烈的違法違規(guī)經營問題，一經查實，將依法依規(guī)從嚴處理，并列入黑名單，實施限制進入景區(qū)等相關管控措施；對情節(jié)惡劣、性質嚴重、影響較大的經營戶和從業(yè)人員嚴格實行行業(yè)退出機制，并予以公開曝光。

歡迎廣大消費者和社會各界對旅游市場經營行為進行監(jiān)督，投訴舉報電話：12345。

南岳區(qū)市場監(jiān)督管理局

2023年4月28日