10月31日訊：自南岳區(qū)祝融街道探索“祝融微管家”基層治理模式以來，迎賓社區(qū)從細(xì)微處入手，以“微服務(wù)”為抓手，解決群眾所急、所需、所盼的“民心工程”，已得到越來越多群眾的認(rèn)可和歡迎。

入戶了解群眾需求

“敲門行動”摸清民生“清單”

“你們現(xiàn)在幾個人住在這里？”“老人家您現(xiàn)在身體怎么樣，如果有什么需要都可以跟我們講。” 每到晚上，都可以看到身穿紅馬甲的志愿者們穿梭在芙蓉路小區(qū)的每家每戶，收集著群眾的生活需求。“我們會收集群眾的基本信息，將轄區(qū)居民分為留守兒童、退役軍人、空巢老人、困難人員等15類人員類別，以便我們實行精細(xì)化管理，更好地為居民群眾服務(wù)?！庇e社區(qū)黨總支書記羅水林介紹道。

志愿者免費(fèi)上門進(jìn)行衛(wèi)生清潔

“微服務(wù)”解決生活難題

“我現(xiàn)在行動不便，子女也不在身邊，感謝這些熱心的志愿者，把我家里打掃得干干凈凈?！?3歲的伍聲池老人握著志愿者的手激動地說。轄區(qū)內(nèi)老年人比較多，大部分子女都不在身邊，一些生活的瑣碎事對他們來說可能就是難事大事。每月，社區(qū)會組織志愿者不定期上門走訪，了解他們的生活所需，“量身定制”專屬服務(wù)。除了上門保潔以外，社區(qū)便民服務(wù)中心還提供水電維修、送菜上門、法律援助、閑置物品交易、健康咨詢等多種“微服務(wù)”，滿足轄區(qū)老年居民多元化、多層次的服務(wù)需求。

“微積分”凝聚社會力量

“社區(qū)給我們每個志愿者都建立了積分銀行，每次志愿服務(wù)都會給予一定積分，年底我們可以用積分來兌換點(diǎn)生活用品，雖然只是小小的獎勵，但是讓我們的干事熱情更高，也有越來越多的居民加入到志愿隊伍中來?！敝驹刚哧柫⑷A說到?，F(xiàn)在社區(qū)“祝融微管家”志愿服務(wù)隊伍越來越龐大，他們中有從事理發(fā)、維修、家政等服務(wù)行業(yè)的個體工商戶，有民營醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作者，有律師事務(wù)所的律師，有心理咨詢機(jī)構(gòu)的專業(yè)心理咨詢師，每次社區(qū)開展志愿服務(wù)活動，他們都積極參加進(jìn)來，充滿熱情地服務(wù)居民，以他們的愛心和專業(yè)服務(wù)贏得了居民的一致好評。