8月10日訊：為扎實(shí)做好南岳大廟旅游旺季服務(wù)保障工作，南岳大廟管理所著力解決目前旅游服務(wù)存在的突出問題，營造安全、文明、優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境。

旅游安全隱患排查到位。對(duì)廟內(nèi)各殿堂煙霧報(bào)警器、火警報(bào)警器、消防栓等消防設(shè)施設(shè)備開展大排查、大檢查。定期對(duì)牌匾、照明設(shè)施等懸掛物進(jìn)行逐一檢查，不定時(shí)對(duì)殿堂及寮房燃香點(diǎn)燭、易燃品保存情況進(jìn)行清查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改到位，確保安全工作萬無一失。

旅游服務(wù)環(huán)境整治到位。及時(shí)公示綜合治理“黑名單”，多部門聯(lián)動(dòng)，堅(jiān)決打擊糾客纏客、帶香拉客、代燒香等違規(guī)行為。對(duì)違規(guī)人員作出“第一次違規(guī)限制預(yù)約入廟一個(gè)月，第二次違規(guī)限制預(yù)約入廟三個(gè)月，第三次違規(guī)限制預(yù)約入廟一年”的整治措施。自4月30日起至今，已有22名破壞南岳大廟旅游環(huán)境的違規(guī)人員被限制預(yù)約入廟一個(gè)月。

公共服務(wù)設(shè)施完善到位。在西華門、監(jiān)控室設(shè)立24小時(shí)旅游服務(wù)咨詢熱線，廟內(nèi)各電子顯示屏公示熱線電話，為游客提供電話咨詢、尋人找物、旅游投訴等服務(wù)。增設(shè)醒目道路導(dǎo)引標(biāo)識(shí)、公廁指示牌10余塊，為游客帶來更多“方便”。

環(huán)境衛(wèi)生整治落實(shí)到位。重點(diǎn)解決正殿前坪、北后門四殿等人員密集處環(huán)境臟、亂、差問題。增加保潔力量，定時(shí)、定人、定任務(wù)，確保廟內(nèi)每個(gè)區(qū)域?qū)Ｈ素?fù)責(zé)，及時(shí)清掃、全天保潔、不留死角。

旅游志愿服務(wù)優(yōu)化到位。在御書樓設(shè)置志愿服務(wù)崗，志愿者全天在崗，免費(fèi)為游客提供旅游咨詢、防暑藥品的同時(shí)，利用喇叭開展防疫宣傳、文明宣傳，為游客提供失物尋物、幫扶救助等暖心服務(wù)。

自實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建以來，大廟管理所一直以全面提升南岳大廟整體服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，推動(dòng)景區(qū)旅游服務(wù)向標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化、品牌化轉(zhuǎn)變，切實(shí)讓來岳游客乘興而來，滿意而歸。

（一審：彭俊 ；二審：曾科；三審：楊棟梁）