8月10日訊：為扎實做好南岳大廟旅游旺季服務保障工作，南岳大廟管理所著力解決目前旅游服務存在的突出問題，營造安全、文明、優(yōu)質的旅游環(huán)境。

旅游安全隱患排查到位。對廟內各殿堂煙霧報警器、火警報警器、消防栓等消防設施設備開展大排查、大檢查。定期對牌匾、照明設施等懸掛物進行逐一檢查，不定時對殿堂及寮房燃香點燭、易燃品保存情況進行清查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改到位，確保安全工作萬無一失。

旅游服務環(huán)境整治到位。及時公示綜合治理“黑名單”，多部門聯(lián)動，堅決打擊糾客纏客、帶香拉客、代燒香等違規(guī)行為。對違規(guī)人員作出“第一次違規(guī)限制預約入廟一個月，第二次違規(guī)限制預約入廟三個月，第三次違規(guī)限制預約入廟一年”的整治措施。自4月30日起至今，已有22名破壞南岳大廟旅游環(huán)境的違規(guī)人員被限制預約入廟一個月。

公共服務設施完善到位。在西華門、監(jiān)控室設立24小時旅游服務咨詢熱線，廟內各電子顯示屏公示熱線電話，為游客提供電話咨詢、尋人找物、旅游投訴等服務。增設醒目道路導引標識、公廁指示牌10余塊，為游客帶來更多“方便”。

環(huán)境衛(wèi)生整治落實到位。重點解決正殿前坪、北后門四殿等人員密集處環(huán)境臟、亂、差問題。增加保潔力量，定時、定人、定任務，確保廟內每個區(qū)域專人負責，及時清掃、全天保潔、不留死角。

旅游志愿服務優(yōu)化到位。在御書樓設置志愿服務崗，志愿者全天在崗，免費為游客提供旅游咨詢、防暑藥品的同時，利用喇叭開展防疫宣傳、文明宣傳，為游客提供失物尋物、幫扶救助等暖心服務。

自實施標準化創(chuàng)建以來，大廟管理所一直以全面提升南岳大廟整體服務質量為目標，推動景區(qū)旅游服務向標準化、優(yōu)質化、品牌化轉變，切實讓來岳游客乘興而來，滿意而歸。

（一審：彭俊 ；二審：曾科；三審：楊棟梁）