8月3日訊：作為社區(qū)工作者，她十年如一日，為社區(qū)居民排憂解難。作為南岳區(qū)人大代表，她時(shí)刻把群眾的利益放在心上，當(dāng)好群眾貼心人，她就是我們今天的主人公——譚紅美。

凌晨6點(diǎn)，當(dāng)人們還在熟睡中，南岳和平巷里，譚紅美家中已亮起了燈。每天這個(gè)時(shí)候，譚紅美便起床準(zhǔn)備前往社區(qū)開(kāi)始一天的工作，這樣的狀態(tài)，她已持續(xù)了9年。

1976年的譚紅美出生在一個(gè)淳樸的農(nóng)村家庭，家中除了父母，還有兩個(gè)哥哥。她高中畢業(yè)后就外出打工，干過(guò)酒店大堂，也做過(guò)環(huán)衛(wèi)工人，豐富的工作經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)出她吃苦耐勞的品格。2013年，譚紅美正式踏入祝圣社區(qū)，主要負(fù)責(zé)社區(qū)綜合治理、疫情防控、婦女兒童、矛盾調(diào)解等工作。

自2020年新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，譚紅美就一直負(fù)責(zé)著社區(qū)的疫情防控工作。

對(duì)于近期需要居家健康監(jiān)測(cè)的返岳人員，譚紅美會(huì)挨個(gè)打電話詢問(wèn)他們的基本情況，第一時(shí)間上門核查，讓他們簽訂居家承諾書，為居家健康監(jiān)測(cè)人員安裝門禁，進(jìn)行每日隨訪測(cè)體溫、樓道消毒等工作。

這些年來(lái)，譚紅美積極參與抗疫工作，發(fā)起“為抗疫募捐”活動(dòng)，在社區(qū)發(fā)放防疫宣傳資料超過(guò)20000份，并加入防疫志愿者服務(wù)隊(duì)，在南岳重點(diǎn)地段設(shè)立體溫監(jiān)測(cè)點(diǎn)，為來(lái)往市民與游客測(cè)量體溫。

中午下班回家后，譚美紅不僅要為家人準(zhǔn)備午餐，還需要照顧居住在她家的一位失獨(dú)老人，老人名叫陳蘭桂，2003年老伴因病去世，2004年，唯一的女兒也因?yàn)橥话l(fā)疾病永遠(yuǎn)離開(kāi)了她。

譚紅美不忍看到她如此痛苦，便將其接到自己家中悉心照料，這一照顧就是8年。期間，陳蘭桂老人曾3次摔骨折住院，躺在病床上不能動(dòng)彈，吃飯上廁所都得在病床上解決，譚紅美沒(méi)有絲毫怨言，一邊上班一邊照顧老人，白天就請(qǐng)鄰居幫忙照顧，晚上就在醫(yī)院陪護(hù)。如今，陳蘭桂老人的身體與精神狀態(tài)都逐漸恢復(fù)，生活能夠自理，譚紅美還是一如既往的關(guān)心她，經(jīng)常詢問(wèn)她的身體狀況，給她鼓勵(lì)，為她加油。

因此，譚紅美家也被區(qū)婦聯(lián)評(píng)為“最美家庭”。

都說(shuō)清官難斷家務(wù)事，街坊鄰里之間的矛盾與問(wèn)題無(wú)論在哪里都是難處理的一項(xiàng)工作。得益于譚紅美一直以來(lái)的工作態(tài)度，大部分矛盾她都能很快調(diào)解好。但當(dāng)遇到一些特殊情況，調(diào)解時(shí)間往往需要幾個(gè)月。南街曠文金、曠文秋兄弟自建房房屋主承梁破裂，存在嚴(yán)重安全隱患。為了讓曠文金兄弟整改房屋，保障安全，譚紅美多次邀請(qǐng)他們來(lái)社區(qū)協(xié)調(diào)，為他們出謀劃策，在經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力后，兄弟倆終于同意出資整改，隱患得以解決。像這樣糾紛調(diào)解，譚紅美每月都調(diào)解四五起。

譚紅美還肩負(fù)著社區(qū)的婦女兒童工作，每月或者節(jié)假日都會(huì)定期走訪看望留守兒童。2019年，小萱家遭遇變故，從小由奶奶帶大。譚紅美知曉后，經(jīng)常組織婦聯(lián)執(zhí)委為其家里進(jìn)行衛(wèi)生大掃除。平時(shí)，譚紅美還經(jīng)常會(huì)來(lái)探望小萱，和他一起互動(dòng)，教一些基本常識(shí)，提醒她不要去水庫(kù)游泳、玩電、玩火等。在兒童節(jié)還會(huì)為她精心準(zhǔn)備一些小禮物。

2021年，譚紅美成功當(dāng)選南岳區(qū)第九屆人大代表。她不忘初心，依舊保持著“以人為本，從實(shí)際出發(fā)”的原則。在走訪群眾中，她了解到，近年來(lái)，東街通過(guò)古鎮(zhèn)提質(zhì)改造工程，對(duì)居民房屋進(jìn)行修繕，居民人居環(huán)境得到極大改善，但在東街提質(zhì)改造工程即將收尾階段，還存在一些安全隱患亟待解決。于是，她向區(qū)委區(qū)政府提出了《關(guān)于東街古鎮(zhèn)提質(zhì)改造遺留的電線裸露、電表箱懸掛等安全隱患問(wèn)題的建議》。希望主管部門盡快將電線管道入地，以消除安全隱患，解決民生實(shí)事。譚紅美的建議引起了區(qū)委區(qū)政府的高度重視。目前，有關(guān)部門正在抓緊予以解決。

作為一名社區(qū)人大代表，譚紅美用實(shí)際行動(dòng)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。牢記社區(qū)工作者的宗旨，以社區(qū)為家，視居民為親人，盡心盡力做好每一件事，為民服務(wù)初心始終不變。

（一審：彭俊 ；二審：曾科；三審：楊棟梁）