“你是985畢業(yè)生?。?！”對(duì)于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人張行而言，這話有兩個(gè)截然不同的含義：“做得不錯(cuò)，果然是985畢業(yè)生。”“這點(diǎn)活兒都不會(huì)，還985畢業(yè)生呢！”

最近，熱播劇《安家》將房產(chǎn)中介這一行業(yè)搬上熒屏，劇中一位名為魚化龍的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人因畢業(yè)自985重點(diǎn)高校而有外號(hào)“985”。他的職業(yè)選擇也引發(fā)熱議：985畢業(yè)生為什么要去當(dāng)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人？記者調(diào)查了解到，實(shí)際上畢業(yè)于重點(diǎn)院校的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人已不在少數(shù)。在中介行業(yè)從混亂逐漸走向有序的過(guò)程中，招募名牌大學(xué)畢業(yè)生已成為各家公司提升品牌形象的重要嘗試。

不被理解

客戶竟想幫“985”轉(zhuǎn)行

去年4月，張行經(jīng)朋友介紹從貴州老家來(lái)到北京，在鏈家當(dāng)起房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。當(dāng)時(shí)，他從蘭州大學(xué)畢業(yè)后已賦閑半年多。他的朋友也是由知名高校畢業(yè)生“跨行”做房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的，月收入超萬(wàn)元。張行說(shuō)：“希望這個(gè)職業(yè)能讓我內(nèi)向的性格有所改變。”與大部分經(jīng)紀(jì)人的伶牙俐齒不同，普通話不太好的張行不善言談；但他也有自己的特點(diǎn)，歷史專業(yè)的他喜歡古詩(shī)詞，因此結(jié)交了不少客戶做朋友。

同樣是“985”，韓健比張行早十年入行。韓健是中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)的高材生，畢業(yè)后曾就職知名電子公司，月薪五六千元。“收入的確是我轉(zhuǎn)行的關(guān)鍵原因。”韓健的家庭條件不太好，他聽聞經(jīng)紀(jì)人多勞多得，促成的交易越多，掙得就越多。2009年，他決定轉(zhuǎn)行。

名牌大學(xué)畢業(yè)生怎么去賣房了？父母、朋友、親戚都對(duì)他的決定不理解。當(dāng)時(shí)，中介行業(yè)對(duì)經(jīng)紀(jì)人的學(xué)歷要求幾乎是“零門檻”。“夸張地說(shuō)，四肢健全、會(huì)說(shuō)話就能當(dāng)經(jīng)紀(jì)人。”高學(xué)歷成了他的金字招牌，每次向客戶做自我介紹，他都會(huì)主動(dòng)說(shuō)“從中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)畢業(yè)”。這一招總能幫他迅速獲得業(yè)主與購(gòu)房人的信任。

信任歸信任，可客戶也不理解他的職業(yè)選擇。起初幾年，每當(dāng)他順利促成交易，總有客戶熱心勸他不要再做這一行了，甚至還有幫他介紹工作的。

學(xué)歷“加分”

5年從經(jīng)紀(jì)人晉升為總監(jiān)

和《安家》中的魚化龍一樣，韓健在中介門店里的外號(hào)也叫“985”。

除了收入，發(fā)展前景也是職業(yè)選擇的關(guān)鍵。韓健的簡(jiǎn)歷反映了他不同尋常的晉升速度——2012年跳槽到鏈家時(shí)還是普通經(jīng)紀(jì)人，9個(gè)月后晉升為門店經(jīng)理，2017年1月升任商圈經(jīng)理，同年10月就成為大區(qū)總監(jiān)，2019年更成為鏈家招聘中心的總監(jiān)。從普通經(jīng)紀(jì)人到大區(qū)總監(jiān)，韓健只用了5年時(shí)間。這在中介行業(yè)里是極為少見的。“同樣晉升一個(gè)職位，本科及以上學(xué)歷的經(jīng)紀(jì)人業(yè)績(jī)?cè)谇?0%即可，非本科畢業(yè)的則會(huì)要求排在前20%到30%。”他說(shuō)。

是學(xué)歷重要，還是能力重要？2019年，韓健一度被質(zhì)疑是因?yàn)?85重點(diǎn)高校的學(xué)歷才晉升為大區(qū)總監(jiān)。“因?yàn)槲易錾倘?jīng)理時(shí)，業(yè)績(jī)不是最出類拔萃的。”

百子灣大區(qū)的房源數(shù)量雖然多，但房源性質(zhì)較為混亂，區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不少，一直處于惡性競(jìng)爭(zhēng)，業(yè)績(jī)?cè)阪溂覂?nèi)部位列倒數(shù)第三。上任后，韓健針對(duì)百子灣區(qū)域啟動(dòng)大幅改革。他從區(qū)域內(nèi)混亂的房源中篩選出100套“好房”，定期拜訪業(yè)主，每次上門都會(huì)送上一束鮮花；同時(shí)，從購(gòu)房人的角度確保房源價(jià)格真實(shí)，提升了成交量和滿意度。這種“好房管理”的思路，很快在中介內(nèi)部得到推廣。此舉也讓業(yè)內(nèi)承認(rèn)了他這個(gè)名牌大學(xué)畢業(yè)生的能力。

當(dāng)下，越來(lái)越多的中介公司招收大學(xué)生。記者在多個(gè)招聘網(wǎng)站中看到，我愛我家、麥田等中介在北京招聘經(jīng)紀(jì)人大多將學(xué)歷門檻設(shè)定為大專，鏈家則提升到了本科。鏈家方面向記者提供了一份數(shù)據(jù)：鏈家在京擁有的約2.3萬(wàn)名經(jīng)紀(jì)人中，1萬(wàn)人是本科及以上學(xué)歷，其中600人是985或211高校的畢業(yè)生。

市場(chǎng)變革

優(yōu)秀人才加盟促進(jìn)行業(yè)升級(jí)

“相比當(dāng)年我入職的時(shí)候，現(xiàn)在高校畢業(yè)生對(duì)中介行業(yè)接受度高多了！”韓健表示，他在招聘時(shí)感覺到，二本、三本高校學(xué)生對(duì)房產(chǎn)中介行業(yè)還挺歡迎，一本高校學(xué)生對(duì)這個(gè)行業(yè)的接受度也在提高。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，大學(xué)生有助于提升中介服務(wù)水準(zhǔn)，中介行業(yè)升級(jí)也能吸引更多大學(xué)生加盟。一家知名中介負(fù)責(zé)人說(shuō)，在北京這樣的一線城市，房產(chǎn)中介行業(yè)已運(yùn)作有序，而一些二三線城市的房產(chǎn)中介行業(yè)亂象叢生，需要體制機(jī)制的升級(jí)。

“看似只是幫著賣房，但房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人掌握的知識(shí)涉及購(gòu)房政策、稅費(fèi)計(jì)算、產(chǎn)權(quán)過(guò)戶等很多專業(yè)內(nèi)容。”張行以電影《北京遇上西雅圖》里備受尊敬的美國(guó)中介經(jīng)紀(jì)人為例，在國(guó)外這一行業(yè)受尊敬的原因正是因其較高的專業(yè)化程度和服務(wù)水準(zhǔn)。

“隨著行業(yè)發(fā)展，中介不再只是信息撮合的角色。”易居研究院智庫(kù)中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)表示，二手房市場(chǎng)越來(lái)越大，與金融、法律等領(lǐng)域的關(guān)聯(lián)度越來(lái)越高，會(huì)對(duì)經(jīng)紀(jì)人提出更高要求，這也需要學(xué)識(shí)更高的經(jīng)紀(jì)人加入進(jìn)來(lái)。

來(lái)源：北京日?qǐng)?bào)

作者：曹政

編輯：李雅婷