一窗受理 內(nèi)部流轉(zhuǎn) 即時(shí)辦結(jié) 同窗出證

　　“之前從排隊(duì)預(yù)約、繳納稅費(fèi)到辦理過(guò)戶(hù)，起碼得跑兩趟，現(xiàn)在提前兩三天約號(hào)，只用來(lái)一次，現(xiàn)場(chǎng)最多待半天就能全部搞定!”在朝陽(yáng)區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記大廳窗口，幫客戶(hù)迅速辦理完手續(xù)的鏈家工作人員宋女士對(duì)記者連連感慨。

　　17日，朝陽(yáng)區(qū)在本市首創(chuàng)的不動(dòng)產(chǎn)登記“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、即時(shí)辦結(jié)、同窗出證”新模式運(yùn)行剛滿(mǎn)月，辦理群眾在這兒體會(huì)到了更加高效便捷的辦理流程。

　　剛過(guò)9時(shí)，朝陽(yáng)區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記大廳已經(jīng)熱鬧起來(lái)。在一層，一排檔案自助查詢(xún)機(jī)和自助制證發(fā)證機(jī)前，幾位市民好奇地“嘗鮮”這些最新應(yīng)用。呂先生通過(guò)審核并在網(wǎng)上繳費(fèi)后，把身份證放在自助制證發(fā)證機(jī)的指定區(qū)域，再輕點(diǎn)觸屏輸入簡(jiǎn)單的個(gè)人信息，兩分鐘后，機(jī)器就“吐”出了剛剛印制好的產(chǎn)權(quán)證。“自助服務(wù)方便又省時(shí)，很適合年輕人!”呂先生說(shuō)。

　　現(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹，實(shí)際上，在窗口辦理業(yè)務(wù)等待拿證的時(shí)間已經(jīng)縮減到了45分鐘內(nèi)，如果選擇機(jī)器自助制證，時(shí)間還可以再省去一些。新功能試運(yùn)行一個(gè)月以來(lái)，辦理人通過(guò)自助制證機(jī)已經(jīng)打印產(chǎn)權(quán)證100余份，下周6臺(tái)機(jī)器將全部投入使用。

　　在二樓窗口服務(wù)區(qū)，全新優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程讓人們享受到了最大程度的便利，因?yàn)樗猩娑惖怯洏I(yè)務(wù)和老人、殘疾人、孕婦、軍人綠色通道業(yè)務(wù)，全部納入到了一窗辦理的綜合窗口。

　　記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，大廳共設(shè)置了31個(gè)一窗辦理綜合窗口，其中普通綜合窗口25個(gè)、老殘?jiān)熊娋G色綜合窗口6個(gè)，窗口數(shù)量是原來(lái)的5倍多，日均受理量由原來(lái)的60件增至300余件，因此市民預(yù)約周期由原來(lái)的2周壓縮至3天以?xún)?nèi)。涉稅登記業(yè)務(wù)全部納入25個(gè)普通綜合窗口一窗辦理，能100%滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

　　不動(dòng)產(chǎn)登記的具體業(yè)務(wù)該如何辦理?市民到達(dá)大廳后，引導(dǎo)人員會(huì)主動(dòng)上前服務(wù)，第一步是取號(hào)，然后到綜合受理窗口遞交材料；之后，不動(dòng)產(chǎn)繳稅及登記的受理、審核、收費(fèi)發(fā)證所有事項(xiàng)都在一個(gè)窗口完成，窗口辦理時(shí)限全面壓縮至半天內(nèi)。

　　等待時(shí)間減少的背后，是辦理環(huán)節(jié)的簡(jiǎn)化與合并。目前朝陽(yáng)區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記大廳已將“申請(qǐng)不動(dòng)產(chǎn)登記及繳稅”環(huán)節(jié)與“繳費(fèi)領(lǐng)證”環(huán)節(jié)合并，辦理人無(wú)需在多個(gè)窗口往返奔波；以前稅務(wù)、房管、登記部門(mén)都要分別收取身份證件材料，現(xiàn)在改為僅收取一份，能夠通過(guò)部門(mén)信息共享獲取的材料，不再由申請(qǐng)人提供。

　　“已經(jīng)網(wǎng)簽而且已通過(guò)稅務(wù)預(yù)審的存量房轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)，占全部綜合窗口業(yè)務(wù)量的80%以上。”工作人員舉了個(gè)例子，改革后申請(qǐng)人由分別向稅務(wù)、登記部門(mén)申請(qǐng)，變?yōu)橄蛞粋€(gè)窗口申請(qǐng)，辦理時(shí)限由原來(lái)的2個(gè)小時(shí)壓縮至45分鐘以?xún)?nèi)。

　　為了優(yōu)化不動(dòng)產(chǎn)登記領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境，自2018年12月以來(lái)，北京相繼出臺(tái)了多項(xiàng)政策。市規(guī)劃和自然資源委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，北京市不動(dòng)產(chǎn)交易、納稅和登記實(shí)現(xiàn)了“一網(wǎng)通辦”，辦事企業(yè)、個(gè)人可通過(guò)網(wǎng)上填報(bào)申請(qǐng)，經(jīng)職責(zé)部門(mén)預(yù)審合格后到現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)的方式完成整個(gè)不動(dòng)產(chǎn)交易登記全流程業(yè)務(wù)。4月份起，不動(dòng)產(chǎn)登記及繳稅的受理、審核、收費(fèi)發(fā)證所有事項(xiàng)都能在一個(gè)窗口完成，辦理時(shí)限全面壓縮到半天以?xún)?nèi)。

　　值得一提的是，不動(dòng)產(chǎn)登記費(fèi)網(wǎng)上支付服務(wù)于4月在朝陽(yáng)、海淀、豐臺(tái)、通州進(jìn)行試點(diǎn)，這項(xiàng)服務(wù)5月10日起在全市推行。申請(qǐng)人可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)端支付平臺(tái)，輸入“不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)編號(hào)”后繳納不動(dòng)產(chǎn)登記費(fèi)，也可以點(diǎn)擊短信“手機(jī)自助繳費(fèi)”鏈接跳轉(zhuǎn)至手機(jī)端支付平臺(tái)繳納不動(dòng)產(chǎn)登記費(fèi)，網(wǎng)上銀行、手機(jī)支付、微信、支付寶掃碼等多種繳費(fèi)方式都能完成。(潘福達(dá))