日前，針對“南京自如租客陳女士家人患病”一事的報道，當事人租住房屋托管方——南京自如發(fā)布了《關于南京租客陳女士事件的說明》，回應該事件并公布事件主要經(jīng)過。

說明中表示，（南京自如）公司2018年12月獲悉以來，一直深表關切、積極跟進。幫助陳女士家人就醫(yī)的同時，第一時間核查了房源情況，公司未對該房源進行過裝修，只在陳女士入住半年前配置了基礎家具用品，相關家具均有檢測檢驗報告，符合規(guī)定。

據(jù)悉，事件發(fā)生后，南京自如第一時間組成由南京自如總經(jīng)理負責的工作小組，積極協(xié)助解決就醫(yī)相關問題，提供日常用品采買及生活開支。此后，一直希望對房源空氣質量進行多方共同監(jiān)督權威檢測，但由于陳女士不同意，至今未能進行。

南京自如一直向陳女士及家人積極提供各種協(xié)助，誠懇溝通，請求對房屋由專業(yè)機構進行檢測，對病因進行科學分析認定。基于目前事實，南京自如對陳女士及其家人提出的事件責任認定、巨額索賠等要求難以達成一致。

以下為南京自如關于該事件說明的全文：