新華網(wǎng)北京5月16日電(劉覓覓)“兩年前買房的時(shí)候,繳納稅費(fèi)、排隊(duì)預(yù)約、辦理過戶,至少也要跑兩趟才能辦好。這次只用來(lái)一次,最多半天就辦好了。”5月14日,北京購(gòu)房者劉女士在朝陽(yáng)區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記大廳窗口,快捷辦理完手續(xù)后感慨地說(shuō)。
這只是一個(gè)縮影。作為北京市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的新探索,北京市朝陽(yáng)區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記大廳首創(chuàng)“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、即時(shí)辦結(jié)、同窗出證”的不動(dòng)產(chǎn)登記模式,將所有涉稅登記業(yè)務(wù)和老人、殘疾人、孕婦、軍人綠色通道業(yè)務(wù)全部納入綜合窗口辦理。以“企業(yè)群眾的需求是什么,我們就提供什么樣的服務(wù)”為導(dǎo)向,打造一流的不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)大廳,助推營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化。
記者在朝陽(yáng)區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記大廳看到,辦理不動(dòng)產(chǎn)登記實(shí)行一窗受理,群眾到達(dá)大廳后,大廳的引導(dǎo)人員主動(dòng)上前服務(wù),第一步是取號(hào),然后至綜合受理窗口遞交材料;之后,不動(dòng)產(chǎn)繳稅及登記的受理、審核、收費(fèi)發(fā)證所有事項(xiàng)都在一個(gè)窗口完成,窗口辦理時(shí)限全面壓縮至半天內(nèi)。
(現(xiàn)在,不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)簽、繳稅及登記的受理、審核、收費(fèi)發(fā)證所有事項(xiàng)都在一個(gè)窗口完成。)
等待時(shí)間減少的背后,是辦理環(huán)節(jié)的簡(jiǎn)化與合并。據(jù)北京朝陽(yáng)區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記相關(guān)工作人員介紹,目前已將“申請(qǐng)不動(dòng)產(chǎn)登記及繳稅”環(huán)節(jié)與“繳費(fèi)領(lǐng)證”環(huán)節(jié)合并。舉例來(lái)說(shuō),對(duì)于占窗口業(yè)務(wù)量80%以上的,已經(jīng)網(wǎng)簽,且已通過稅務(wù)預(yù)審的存量房轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù),以前申請(qǐng)人需要分別向稅務(wù)、登記部門申請(qǐng),現(xiàn)在只用在一個(gè)窗口申請(qǐng),辦理時(shí)限從原來(lái)的2小時(shí),壓縮至45分鐘以內(nèi)。相關(guān)工作人員還表示,這種新的模式推行后,綜合窗口擴(kuò)充至31個(gè),是原先的5倍之多,日均受理量由原來(lái)的60件增至300余件。
(辦理群眾現(xiàn)場(chǎng)使用自助制證機(jī)。)
不僅如此,朝陽(yáng)區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記大廳還率先提供自助查詢、自助繳費(fèi)、自助制證等自助服務(wù),大大減少了群眾的等待時(shí)間。記者現(xiàn)場(chǎng)看到,呂先生通過審核并在網(wǎng)上繳費(fèi)后,在“不動(dòng)產(chǎn)制證一體機(jī)”上輕掃身份證,并輸入簡(jiǎn)單的個(gè)人信息,兩三分鐘就拿到了房產(chǎn)證。“這種自助服務(wù)很方便,特別適合年輕人,至少可以再節(jié)約半小時(shí)排隊(duì)等待拿證的時(shí)間。”呂先生介紹道。
據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,朝陽(yáng)不動(dòng)產(chǎn)登記大廳近期已推出“朝我說(shuō)”服務(wù),精準(zhǔn)定位企業(yè)、群眾需求,力爭(zhēng)為企業(yè)群眾提供更為優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)。
來(lái)源:新華網(wǎng)
編輯:彭俊