2017年10月18日，中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會開幕。習(xí)近平代表第十八屆中央委員會向大會作了題為《決勝全面建成小康社會奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利》的報告。大會的主題是：不忘初心，牢記使命，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，決勝全面建成小康社會，奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢不懈奮斗。

　　28日和30日，市委、市政府召開了全市傳達學(xué)習(xí)黨的十九大精神大會。31日，市信訪局召開“全市信訪局長會議”，傳達學(xué)習(xí)黨的十九大精神，并對下階段的信訪工作進行了安排部署，號召全市信訪系統(tǒng)迅速行動起來，以十九大精神為統(tǒng)攬、以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，奮力開啟新征程。

　　習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想是做好新時期黨的群眾工作必須牢牢堅持的指導(dǎo)思想，是研究、謀劃和推進全區(qū)信訪工作根本指針。如何將十九大精神融入到我們的實際工作中?我認為首先要牢牢把握黨的建設(shè)的新要求，增強政治意識，做到不忘初心，牢記使命，堅決落實全面從嚴治黨責(zé)任，建設(shè)一支對黨忠誠可靠、恪守為民之責(zé)、善做群眾工作的高素質(zhì)信訪干部隊伍；其次要緊緊圍繞新時代新使命，強化宗旨意識，進一步暢通信訪渠道，全力做好了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的工作，用我們的辛苦指數(shù)提升群眾的幸福指數(shù)，維護群眾合法權(quán)益；并且要綜合運用政治、經(jīng)濟、法律、社會等多種手段，對信訪疑難復(fù)雜問題進行攻堅化解，維護社會和諧穩(wěn)定；要強化信訪法治化建設(shè)，運用法治思維和法治方式推動信訪問題解決，進一步規(guī)范信訪秩序，維護社會公平正義；最后要做好應(yīng)急處置工作，不斷完善信息預(yù)警、前后聯(lián)動、快速處置等工作機制，實行扁平化、合成化管理，維護全區(qū)對外良好形象，以更加有力有效的新作為服務(wù)經(jīng)濟社會大局，服務(wù)“宜居、宜游、人文、魅力”美麗南岳建設(shè)。

　　十九大閉幕后，我們將堅持矛盾問題定期排查、包案化解制度不變，堅持信息研判預(yù)警、聯(lián)動應(yīng)急處置機制不變，堅持黨政主導(dǎo)、屬地管理、齊抓共管的工作原則不變，堅持依法解決合理訴求與依法處理違法行為兩手抓不變，狠抓維護社會和諧穩(wěn)定工作，堅決防止信訪形勢出現(xiàn)反彈。今年只剩下兩個多月時間了，各項工作千頭萬緒，都到了要加壓沖刺的時候。我們信訪局全體干部職工將在十九大精神的指引下，以永不懈怠的精神狀態(tài)和一往無前的奮斗姿態(tài)，集中精力抓好當(dāng)前各項工作，確保完成全年各項目標(biāo)任務(wù)。要及早謀劃各項工作，牢牢把握工作主動權(quán)。

　　“不忘初心，牢記使命”是大會的主題，也是我們信訪工作者一以貫之的工作態(tài)度。我們將緊密團結(jié)在以習(xí)近平同志為核心的黨中央周圍，堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，不忘初心、牢記使命，開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取，為決勝全面建成小康社會、建設(shè)幸福美麗新南岳、奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利而貢獻我們信訪干部的力量!（本文作者系區(qū)信訪局局長）