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【部門(mén)動(dòng)態(tài)】南岳煙草:“加減乘除”做好群眾文章

來(lái)源:區(qū)煙草局 作者:鄧靈杰 譚文君 編輯:彭俊 2013-07-15 15:16:13
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  紅網(wǎng)南岳站7月15日訊(記者 鄧靈杰 通訊員 譚文君)為深入貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)會(huì)議精神,近日,南岳區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局結(jié)合“235教育、改進(jìn)作風(fēng)年、十思十查回頭看”等系列活動(dòng),通過(guò)“加減乘除”法四管齊下,扎實(shí)推進(jìn)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。

  狠抓落實(shí)做好“加法”。突出對(duì)員工、零售客戶的服務(wù)與幫扶解困,弘揚(yáng)行業(yè)精神;著力提升服務(wù)質(zhì)量,在深入市場(chǎng)、走訪客戶的頻率、時(shí)間和范圍上下功夫,做到真情溝通。化繁為簡(jiǎn)做好“減法”。減少門(mén)檻障礙,方便各種訴求表達(dá);減少虛假浮夸,切實(shí)解決實(shí)際困難;減少辦事流程,主動(dòng)服務(wù)做好證件辦理工作。下基層、接地氣做好“乘法”。從市場(chǎng)監(jiān)管、打私打假、客戶服務(wù)著手,滿足零售戶的合理訴求,拉近與零售客戶的距離。革除弊端做好“除法”。聯(lián)合兄弟單位開(kāi)展互查互學(xué),十思十查,找問(wèn)題、挖根源、論危害,去除陋習(xí),不斷剔除工作中“庸、懶、散、慢、拖、浮、瞞”等不良現(xiàn)象。

 

 

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