——“回眸南岳近五年，輝煌成就喜開顏”系列報道之十一
2009年，南岳衡山景區(qū)、南岳鎮(zhèn)、忠烈祠分別獲評 “全國創(chuàng)建文明風(fēng)景旅游區(qū)工作先進單位”、“全國文明村鎮(zhèn)”和“第四批全國愛國主義教育示范基地”。短短一年，南岳區(qū)將三項國家級榮譽收入囊中。
2010年3月，《南岳區(qū)文明創(chuàng)建工作考核方案》文件首次下發(fā)，全區(qū)文明創(chuàng)建管理自此步入規(guī)范化軌道，開啟了全市乃至全省的先河。
2011年12月，南岳衡山風(fēng)景名勝區(qū)作為全省唯一的風(fēng)景旅游區(qū)榮獲第三批全國文明風(fēng)景旅游區(qū)稱號，成功斬獲旅游景區(qū)評比的“奧運金牌”；與此同時，全省未成年人心理咨詢四大試點工作站之一也建在南岳并成功通過省文明辦驗收。
……
南岳衡山沐浴在文明創(chuàng)建的春風(fēng)里，攀登上一個又一個嶄新的臺階，實現(xiàn)了一次又一次的華麗蛻變。五年來，區(qū)委區(qū)政府以“建設(shè)一個美譽度更廣、文明程度更高的新南岳”為奮斗指針，以大力開展文明素質(zhì)教育為主線，不斷加強公民思想道德建設(shè)，努力構(gòu)建社會主義核心價值體系，“文明奧區(qū)”的形象得以不斷提升，文明創(chuàng)建工作真正實現(xiàn)了與科學(xué)發(fā)展的要求同頻共振，與改善民生的步伐齊頭并進，與促進和諧的目標節(jié)拍相應(yīng)，展現(xiàn)出強大的生命力和無窮的魅力。
塑造文明守法的“公民素質(zhì)”
祝融街道首屆社區(qū)文化節(jié)現(xiàn)場
“文明交通安全行”萬人簽名活動
在南岳，文明是第一生產(chǎn)力，文明創(chuàng)建不僅是重要工作，更是中心工作、核心工作，是加快旅游發(fā)展、構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)。
為了提升南岳人的綜合素質(zhì)，南岳區(qū)頒布了《加強市民素質(zhì)教育工作實施方案》、《南岳區(qū)文明創(chuàng)建工作考核方案》，為全區(qū)廣泛深入地開展創(chuàng)建活動提供了最佳的指導(dǎo)性文件。文明素質(zhì)教育被細化成20余項指標，在全省率先列入年終目標管理考核，成為影響干部任免的重要依據(jù)。
和諧南岳人人共建，文明之花處處盛開。通過在街道、居委會深入開展“文明社區(qū)”、“文明樓棟”和“四型”小區(qū)創(chuàng)建活動，在部門、單位開展 “文明單位”、“文明示范窗口”和“文明行業(yè)” 創(chuàng)建活動，南岳把文明創(chuàng)建的觸角延伸到了千家萬戶、各行各業(yè)，傳遞著無處不在的“文明信號”。電視里 ，《文明素質(zhì)教育大家談》、《南岳文明風(fēng)》、《家有書香》《文明禮儀，快樂播報》等專題節(jié)目講述著老百姓身邊的故事，讓每一個有關(guān)文明的細節(jié)傳遍全區(qū)。網(wǎng)絡(luò)上，南岳新聞網(wǎng)、南岳旅游網(wǎng)《文明創(chuàng)建》等專欄實時更新著創(chuàng)建活動的動態(tài)進展，把每一個村莊、每一條街道、每一個單位的創(chuàng)建工作展示在公眾面前。生活中，“文明創(chuàng)建進農(nóng)家”、“文明社區(qū)大家樂”、“文明交通行動計劃”、“電影進社區(qū)(農(nóng)村)、文明進家庭”等活動覆蓋全區(qū)，縱貫全年，無時無刻不在影響著人民生活的習(xí)慣；《知我南岳，愛我名山》、《南岳區(qū)文明市民守則》、《南岳人的文明故事》、《南岳區(qū)市民“十不”守則》、《南岳區(qū)市民文明公約》等十余種文明素質(zhì)教育讀本成為了人民群眾愛不釋手的“精神食糧”；“十佳文明門店”、“十佳文明公仆”、“十佳文明市民”“文明家庭”“文明崗位標兵”“十大孝星”評選，成為人民街談巷議的話題；各類文明素質(zhì)教育培訓(xùn)班，各種學(xué)習(xí)會、座談會、討論會、文藝演出，潤物細無聲的引領(lǐng)著文明新風(fēng)尚。特別是以旅游環(huán)境與服務(wù)質(zhì)量整改提質(zhì)為契機面向全區(qū)經(jīng)營戶開展的公開承諾和文明勸導(dǎo)活動更將“誠信經(jīng)營”的理念深植人心，“文明經(jīng)營，文明發(fā)展”早已成為全區(qū)人民的最大共識。
正是因為文明創(chuàng)建，全區(qū)干部群眾的文明意識明顯提升了。領(lǐng)導(dǎo)干部高高在上的少了，為民辦事的多了；人民群眾蠻干沖動的少了，以和為貴的多了；干群關(guān)系中對立、抵觸情緒少了，溝通、融洽的多了。文明守法的公民氣質(zhì)由內(nèi)而生。
{Ky:PAGE}
亮出文明景區(qū)的“微笑名片”
“酒店服務(wù)明星”技能大賽成功舉行
高品位建設(shè)景區(qū)、高標準服務(wù)游客……南岳人用自己的一舉一動向四方賓朋亮出了文明景區(qū)的“微笑名片”。
要建成高品位景區(qū)，必須要有過硬的硬件設(shè)施。園藝場游客服務(wù)中心正式投入使用，景區(qū)遙感監(jiān)測系統(tǒng)、電子門禁系統(tǒng)和導(dǎo)游講解系統(tǒng)先后建立，南岳衡山博物館免費開館，標志著南岳景區(qū)數(shù)字化建設(shè)進入加速階段。以道路提質(zhì)改造、管線入地、夜景觀建設(shè)、農(nóng)貿(mào)市場改造為主要內(nèi)容的城市美化、亮化工程的強力推進和景區(qū)標識牌更新、游步道及安全設(shè)施維修等景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完善，更極大的提升了景區(qū)品位。
為了營造賓至如歸的文明服務(wù)軟環(huán)境，我區(qū)還高度重視旅游服務(wù)的標準化建設(shè)，制定出臺了《星級農(nóng)家樂評定標準》、《星級香期客棧評定標準》、《旅行社考核辦法》等十余個行業(yè)標準和管理制度，在全區(qū)開展了“星級旅行社”“星級農(nóng)家樂”、“星級香期客棧”等評比公示活動，先后推出了十余家全省星級旅游服務(wù)單位，掀起比學(xué)趕超的熱潮，促進旅游服務(wù)質(zhì)量明顯提升。同時，積極開展旅游從業(yè)人員“愛崗敬業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)大比武”活動，精心組織“文明崗位標兵”、“文明誠信經(jīng)營戶”等系列評選，培養(yǎng)了一大批愛崗敬業(yè)的技術(shù)標兵和業(yè)務(wù)能手。為保持景區(qū)清爽潔凈，我區(qū)多年來一直堅持實行分段負責(zé)、門前三包等衛(wèi)生保潔機制，真正做到“環(huán)境衛(wèi)生”淡季與旺季一個樣，突擊與平常一個樣，白天與晚上一個樣，檢查與不檢查一個樣，繁華鬧市與背街小巷一個樣。不僅在區(qū)內(nèi)，南岳還把文明服務(wù)的名片撒到了區(qū)外。在全國率先推出了“服務(wù)延伸千里行”系列舉措，每逢黃金周等旅游旺季，便組織人員前往廣東、湖北、江西等地入湘的主要路口，設(shè)立服務(wù)店，為自駕游來岳的游客提供咨詢、維修等免費服務(wù)，把文明服務(wù)前移到旅客的起點。為確保服務(wù)質(zhì)量不滑坡，旅游管理部門不斷加強文明服務(wù)跟蹤調(diào)查，面對面了解客人對南岳服務(wù)的評價和需求，監(jiān)督服務(wù)部門提高服務(wù)質(zhì)量。前往南岳，游客看到最多的是笑容，聽到最多的是問候，收獲最多的是美好的回憶，文明服務(wù)成了南岳最好的名片。
{Ky:PAGE}
培養(yǎng)愛國守法的“祖國花朵”
南岳區(qū)實驗中學(xué)內(nèi)的“衡陽市青少年心理咨詢室”經(jīng)省文明委檢查驗收后正式投入使用
“小小志愿講解員”龍博鴻正為游客講述曾在南岳衡山上生存過的物種
文明創(chuàng)建要從娃娃抓起。未成年人思想道德建設(shè)能否抓緊抓好關(guān)系到文明創(chuàng)建工作的長效開展和未來的發(fā)展大局。
為切實將這項培養(yǎng)愛國守法的“祖國花朵”的基礎(chǔ)工程落到實處，區(qū)文明委、關(guān)工委每年召開會議專題研究部署，制定了全區(qū)未成年人思想道德建設(shè)責(zé)任分工表，將各項任務(wù)落實到基層，逐步建立起未成年人思想道德建設(shè)管理網(wǎng)絡(luò)，同時明確要求各成員單位要將未成年人思想道德建設(shè)工作作為重點工作予以落實。文化部門的網(wǎng)吧管理、街道社區(qū)的寒暑期青少年管理、司法部門的青少年法制教育等工作均得到了相關(guān)職能部門乃至全社會的高度重視。
活動搭臺，教育唱戲。五年來，全區(qū)有針對性的開展了一系列中小學(xué)生喜愛的思想道德教育活動，在廣大中小學(xué)生中樹立起了愛國守法、誠實守信、團結(jié)友愛、關(guān)心公益的社會文明風(fēng)尚。區(qū)文明辦、教體局通過大力開展“我們的節(jié)日”、忠烈祠“萬人祭英烈” 、“讀紅色經(jīng)典、唱紅色歌曲、發(fā)紅色短信、游紅色搖籃”大型祭奠活動, 大大激發(fā)了青少年的愛國主義情感。此外，區(qū)文明辦和區(qū)教體局聯(lián)合開展的“小手牽大手、文明入心頭”活動和“傳唱優(yōu)秀童謠、做有道德的人”網(wǎng)上簽名寄語活動，區(qū)交警隊組織的“護學(xué)旗”授旗活動，童心幼兒園在福利院開展的“關(guān)愛老人，獻愛心，慰問演出活動”，均取得了很好的效果。今年7月，區(qū)文明辦、團區(qū)委牽頭成立了“善行壽岳·愛在行動”志愿者協(xié)會，發(fā)展了一大批青少年會員，并組織舉辦了“小小志愿講解員”等活動。
除了開展豐富多彩的思教活動，我區(qū)還精心編寫了《知我南岳 愛我名山》、《南岳 我可愛的家鄉(xiāng)》、《中小學(xué)生暢游南岳》等多種文明素質(zhì)教育讀本發(fā)放到全區(qū)各中小學(xué)校，在培養(yǎng)青少年“愛我南岳”自豪感的同時，也充實了他們的課外生活，提升了閱讀能力。我區(qū)代表隊在三湘讀書月——2009年全省少年兒童“新中國60周年道德模范故事會”讀書知識競賽活動中喜獲自創(chuàng)“故事征文一等獎”、“故事表演賽銀獎”兩項榮譽。
同時，經(jīng)過努力，全省未成年人心理咨詢四大試點工作站之一建在南岳實驗中學(xué)并已成功通過省文明辦驗收，正式投入使用，目前正積極籌備開通南岳區(qū)未成年人心理咨詢網(wǎng)頁。由于工作出色，南岳區(qū)實驗中學(xué)成功還獲評了“全省未成年人思想道德建設(shè)示范點。”
延伸閱讀：
【回眸五年】持續(xù)發(fā)展生態(tài)路 資源保護展宏圖
【回眸五年】旅游經(jīng)濟亮點頻閃 經(jīng)濟運行穩(wěn)健發(fā)展
來源：南岳新聞網(wǎng)
作者：雷芙蓉
編輯：彭俊