隨著生活水平的提高，利用休息時間外出旅游成為越來越多中國人的選擇，中國旅游業(yè)迅猛發(fā)展。2011年，中國共接待入境游客1.35億人次;出境人數(shù)達(dá)到7025萬人次，比上年增長22%;旅游業(yè)總收入2.25萬億元人民幣，同比增長兩成多。

　　旅游業(yè)發(fā)展的同時，中國人的旅游消費(fèi)觀念和模式也發(fā)生改變。最近幾年，隨著電子商務(wù)在中國的快速發(fā)展、普及，價格便宜、購買方便的在線旅游產(chǎn)品已經(jīng)成了不少消費(fèi)者的首選。

　　市民甲表示：“網(wǎng)上省去很多時間，省去到旅行社來回的路程，效率高嘛，放心。”

　　市民乙說：“我覺得網(wǎng)上比較方便，而且價格比實體店便宜。”

　　近年來，中國在線旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，年平均增速達(dá)30%以上。不過，截至10月，中國旅游產(chǎn)品在線購買量僅占全部市場份額的20%，與發(fā)達(dá)國家近50%的在線購買量相比仍有很大差距，市場潛力巨大。

　　另外，許多中國游客不再滿足于傳統(tǒng)景點的游覽，而是希望通過旅游達(dá)到放松身心或者通過深度游來增長見聞的目的。出游選擇日漸個性化，旅游消費(fèi)也呈現(xiàn)出多元化的拓展趨勢。

　　在大眾旅游時代，人們的出游訴求更多地停留在“表面經(jīng)歷”階段，此時，旅游者追求的是“到此一游”的效果，對旅游目的地的要求是“可看、好看”。當(dāng)生活質(zhì)量大幅提高之后，原先那種“走馬觀花”式的旅游已難以滿足一些人的需求，他們追求更高品質(zhì)的旅游服務(wù)和“花錢買享受”，旅游不再是“集體行動”，而是改善個人生活質(zhì)量、提升生活品質(zhì)的重要方式。對此，中青旅控股股份有限公司市場推廣部總經(jīng)理葛磊表示：“如果說這幾年旅游消費(fèi)變化的話，中國旅游消費(fèi)正處于深度轉(zhuǎn)型升級過程中，因為傳統(tǒng)上來講，中國人傳統(tǒng)的旅游方式就是參團(tuán)，去更多的景點看更多的東西，但現(xiàn)在消費(fèi)的趨勢也在進(jìn)行多元化的拓展。比如，第一次出國的老百姓，他們希望見世面;同時，也有越來越多的人希望能夠到一個地方休閑度假，也有一些人希望進(jìn)行深度的體驗，有著對于當(dāng)?shù)匚幕剿鞯男枨蟆?rdquo;

　　相對于傳統(tǒng)旅游，新的旅游群體旅游閱歷豐富，消費(fèi)能力強(qiáng)，對服務(wù)水平要求更高。旅游市場的新變化不僅給旅行社帶來挑戰(zhàn)，也為他們帶來了許多新的市場機(jī)會。葛磊表示，提供高品質(zhì)的服務(wù)和個性化、差異化的產(chǎn)品，是滿足游客多層次需求的根本所在。

　　葛磊說：“我們現(xiàn)在已經(jīng)成立了一個非常龐大的定制隊伍，每年會根據(jù)企業(yè)客戶和個人客戶的需求，來定制產(chǎn)品，除此之外，我們還會開發(fā)一些主題性的產(chǎn)品，比如，肯尼亞動物大遷徙的時候，我們會有攝影之旅，比如開發(fā)美食概念、婚慶概念的主題線路?，F(xiàn)在冬季到來了，有到世界各地滑雪的主題團(tuán)。”

　　生活水平的提高帶動了中國人出國旅游的熱情，近幾年，中國出境游客數(shù)量大幅攀升。今年前三季度，中國旅游服務(wù)進(jìn)口增長42.1%，第三季度進(jìn)口增速則為46.3%。與此相對應(yīng)當(dāng)是，受國際經(jīng)濟(jì)形勢及歐債危機(jī)影響，來自歐美等入境游客人數(shù)增長出現(xiàn)不同程度的放緩。第三季度中國旅游服務(wù)出口增長為零，這期間，旅游行業(yè)服務(wù)貿(mào)易逆差增長了191億美元。作為服務(wù)貿(mào)易重要組成部分的旅游服務(wù)貿(mào)易，從2009年首次出現(xiàn)逆差開始，已連續(xù)三年保持逆差，2010年及2011年旅游服務(wù)貿(mào)易逆差分別達(dá)到91億美元和241億美元。

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　　在一些熱點旅游國家，中國已成為重要游客來源地。2004年中國赴南非游客數(shù)量約4萬人，到2011年這一數(shù)字已升至9萬;澳大利亞旅游局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，從2002年到2012年，中國游客數(shù)量增長了3.5倍，　中國已成為澳大利亞第二大旅游客源市場;據(jù)德國聯(lián)邦統(tǒng)計局統(tǒng)計，2011年，德國接待中國過夜游客數(shù)量達(dá)130萬，與2001年相比翻了一番。

　　中國出境游為旅游目的地國家創(chuàng)造了可觀收入，帶動了當(dāng)?shù)芈糜渭跋嚓P(guān)行業(yè)的發(fā)展。國家旅游局的報告顯示，2011年中國游客出境旅游花費(fèi)為690億美元，預(yù)計今年將達(dá)800億美元。隨著出境旅游持續(xù)高速增長，中國已經(jīng)成為世界第三大出境旅游消費(fèi)國。

　　日前，2012中國國際旅游交易會在上海舉行，本屆旅交會以104個國家和地區(qū)，2514個展臺的規(guī)模為歷屆之最，而其中，境外展位數(shù)量更是大幅增加，達(dá)到932個。境外展商們紛紛看好中國市場，中短期他們更是關(guān)注了中國傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)的巨大商機(jī)，推出專為中國游客設(shè)計的特色旅游線路。美國加利福尼亞州旅游會展局帶來了14家旅游企業(yè)參會，大力推介加州旅游產(chǎn)品。去年加州共接待了近50萬中國游客，比前一年增長30%。美國加州旅游會展局局長羅琳·貝特塔介紹說，這次瞄準(zhǔn)中國春節(jié)，為中國游客推出了特別優(yōu)惠項目。

　　羅琳·貝特塔說：“特別優(yōu)惠包括酒店、度假村的住宿折扣，部分酒店提供買一送一的套餐。環(huán)球樂園也在春節(jié)期間為中國游客提供優(yōu)先入場的特權(quán)。”

　　本屆旅交會上，英國旅游局的參展規(guī)模創(chuàng)造了歷史之最，23家參展商中除了旅行社、景點、酒店以外，還出現(xiàn)了兩家百貨公司的身影，他們正是沖著中國游客的消費(fèi)能力而來的。英國旅游局大中國區(qū)經(jīng)理錢崗表示：“非常歡迎更多的中國游客到英國去消費(fèi)，同時也希望到中國來了解更多的中國游客的消費(fèi)需求。”

　　據(jù)介紹，近幾個月來，中國游客赴泰國、韓國以及中東歐國家旅游的人數(shù)增長明顯。在本屆旅交會上，中國-中東歐國家合作秘書處舉辦了中東歐國家旅游產(chǎn)品專場推介會。會上，來自中東歐國家的政府官員或使節(jié)們就本國的旅游資源向中方旅游業(yè)界進(jìn)行了介紹。中國外交部副部長、中國-中東歐國家合作秘書處秘書長宋濤表示，中國和中東歐國家之間具有很好的旅游合作基礎(chǔ)，這在很大程度上有助于增進(jìn)雙方人民的相互了解，進(jìn)而提升中國和中東歐國家整體的合作水平。

　　宋濤表示：“中國和中東歐國家旅游資源豐富。雙方的人民都有全面深入了解對方國家的自然風(fēng)光和人文景觀的愿望，(使雙方)加強(qiáng)旅游合作具有很好的基礎(chǔ)。國之交在于民相親，旅游合作也是人文交流的重要組成部分。通過旅游(合作)能夠增進(jìn)各族人民之間的相互了解，能夠進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)更多的合作機(jī)遇。”

　　與旅交會同步進(jìn)行的是，2012中國“俄羅斯旅游年”在上海圓滿落下帷幕。2012中國“俄羅斯旅游年”共成功舉辦180項活動，極大地促進(jìn)了兩國在旅游領(lǐng)域的合作。俄羅斯聯(lián)邦文化部長梅津斯基表示，“俄羅斯旅游年”的一個主要務(wù)實成果是今年前三季度中國赴俄游客人數(shù)同比激增40%。

　　梅津斯基說：“舉辦‘旅游年’不僅對兩國經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要意義，而且使俄中兩國人民有更多的機(jī)會相互交流，了解彼此國家歷史文化傳統(tǒng)和最新發(fā)展情況。這也是中國“俄羅斯旅游年”的最主要成果。”

　　旅游年期間，兩國高層互訪頻繁，旅游、文化、經(jīng)貿(mào)、金融、教育和青年等部門間聯(lián)系加強(qiáng)，邊境及區(qū)域旅游合作更加廣泛，投資合作也逐漸成為雙方旅游合作的重要方向。中國國家旅游局局長邵琪偉說：“豐富多彩的旅游年活動一定會將兩國旅游交流合作推向新的階段。我們將與俄方合作，努力早日實現(xiàn)中俄旅游交流人數(shù)達(dá)到500萬人次的目標(biāo)，努力將旅游培育正中俄戰(zhàn)略協(xié)作的新亮點。”

　　隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，百姓的錢袋子越來越鼓，國家開放程度越來越高，人民幣相對于其他幣種持續(xù)升值，將有越來越多的中國人選擇到境外旅游、消費(fèi)，這將進(jìn)一步促進(jìn)中國與世界的交流。