——“回眸南岳近五年，輝煌成就喜開顏”系列報道之二

今年“雙節(jié)”黃金周，祝融峰上游人如織

　　南岳新聞網(wǎng)10月31日訊（記者 廖欣婭）據(jù)省旅游局公布的數(shù)據(jù)顯示，今年十一黃金周南岳接待游客量62.51萬人次，連續(xù)多日蟬聯(lián)全省熱門景區(qū)之冠，多項指標創(chuàng)我區(qū)歷年十一黃金周最高記錄。預計到今年年底，我區(qū)接待游客將有望突破600萬人，門票收入達到2.7億元，實現(xiàn)旅游總收入42億元以上。2011年，我區(qū)接待游客達503.06萬人次，首次突破500萬大關(guān)，比2007年增加162.11萬人次，增長47.55%；旅游總收入達35.02億元，是2007年的近兩倍；門票收入完成2.23億元，比2007年增長了59.29%。

　　五年來，我區(qū)以努力建設(shè)具有國際水準的特色精品旅游區(qū)為奮斗目標，著力發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)，加強風景資源保護，加大旅游項目建設(shè)，加快推進旅游轉(zhuǎn)型升級，旅游事業(yè)發(fā)展取得豐碩成果。2007年獲評首批國家5A 級風景名勝區(qū)，并經(jīng)國務(wù)院批準列為國家級自然保護區(qū)；2008年獲評“最受群眾喜愛的中國十大風景名勝區(qū)”；2011年獲評全國文明風景旅游區(qū)，并躋身“首批湖南省旅游強縣”……

　　精彩五年，一組組節(jié)節(jié)攀升的數(shù)據(jù)，一項項令人欽羨的榮譽見證了南岳的跨越式發(fā)展。成績的取得并不是偶然的，它是區(qū)委區(qū)政府帶領(lǐng)全區(qū)上下團結(jié)一心、奮勇拼搏、真抓實干、共同努力的結(jié)果。

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　　內(nèi)“提”促轉(zhuǎn)型

　　交通瓶頸順利破解。旅游要發(fā)展，交通是關(guān)鍵。五年前，只有經(jīng)107國道和衡山火車站兩條線路方可進入我區(qū)。2009年，武廣高鐵“巨龍”馳騁南岳，為我區(qū)旅游業(yè)插上了騰飛的翅膀。乘坐高鐵來岳旅游已成了南岳區(qū)旅游市場一大亮點和旅游增長點。隨著武廣高鐵聯(lián)通廣深高鐵，京珠復線、南岳高速等交通動脈的建設(shè)，南岳立體交通格局初步成型，旅游交通全面升級，南岳的區(qū)位優(yōu)勢更加明顯，為南岳衡山旅游融入泛珠三角、長株潭等大旅游格局提供了千載難逢的機遇。華中、華南、西南乃至港澳臺、東南亞游客來岳更為便捷。而京廣高鐵鄭(州)武(漢)段正式開通運營并與武廣高鐵對接，將極大地開拓南岳衡山的華北客源市場。南岳機場的即將通航將有利于加速南岳旅游發(fā)展的國際化步伐。

　　基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。2008年我區(qū)開始全面禁止社會車輛進山，成功實現(xiàn)了景區(qū)旅游客運主體的統(tǒng)一、車索一體化。同時投入400萬元在全區(qū)開通三條免費城區(qū)公交線路，成為全國首家開通城區(qū)免費公交的旅游區(qū)。并在南天門至祝融峰路段推出了“轎”運服務(wù)。2010年投資逾1.2億萬元建成包括游客集散、候車休憩、參觀展覽、導游咨詢、數(shù)字監(jiān)控、門票發(fā)售等相關(guān)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施的精品項目——南岳衡山游客服務(wù)中心，成為全省乃至全國一流的縣級游客中心和衡陽旅游最大的游客集散地。五年來，興建和完善了城區(qū)內(nèi)停車場站、沿線?？奎c和景區(qū)標識標牌、游步道、安全防護欄、旅游公廁、景區(qū)路燈和路面等配套設(shè)施；先后建成共和酒店、神龍壽岳國際大酒店、財富山莊等一批高檔次的旅游接待場所。此外，我區(qū)還修繕改造藏經(jīng)殿、上封寺、廣濟寺、十方紫蓋禪寺、黃庭觀等宗教場所。

　　旅游項目接二連三。“依托南岳獨特的文化資源優(yōu)勢，搶抓國家高度重視文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策機遇，主攻文化旅游，把南岳的文化資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，推動旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。”南岳區(qū)委書記傅丹舟提出的發(fā)展思路清晰明確。區(qū)委區(qū)政府圍繞文化游和“中國歡樂健康游”的主題，著力發(fā)展南岳旅游文化、休閑、健康旅游，一方面積極對接中央、省、市，利用現(xiàn)有項目并策劃包裝推出一批具有南岳地方特色、符合產(chǎn)業(yè)政策導向的新的文化旅游產(chǎn)業(yè)項目；另一方面重點引進戰(zhàn)略投資者和文化內(nèi)涵、綠色環(huán)保兼具的旅游產(chǎn)業(yè)及配套項目，為實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)“質(zhì)”的飛躍和南岳跨越發(fā)展注入新活力，積聚大能量，精心鍛造著獨具特色的“南岳品位”。今年上半年，總投資26億元的南岳火文化主題公園及共和國際養(yǎng)老養(yǎng)生文化中心項目重磅落地；南岳旅游農(nóng)業(yè)休閑觀光園、佛教文化園、特色旅游文化演出和水簾洞景區(qū)、后山旅游開發(fā)建設(shè)等一批事關(guān)南岳長遠發(fā)展的精品文化旅游項目也相繼啟動。

　　服務(wù)水平不斷提升。游客服務(wù)中心全面推出中心景區(qū)門、車票“一站式售票”服務(wù)，游客購票更為便捷；今年“雙節(jié)”期間，工作人員為游客送雨衣，免費發(fā)放導游圖、自駕車地圖、礦泉水……南岳的服務(wù)越來越好了，來岳游客也越來越滿意了。

　　為了讓游客有賓至如歸的舒心感受，五年來，我區(qū)牢固樹立游客至上、服務(wù)第一的理念，從狠抓旅游企業(yè)管理上下功夫，從加強從業(yè)人員教育培訓上做文章，服務(wù)水平和接待檔次顯著提升。根據(jù)《湖南省星級旅行社評定標準》等省級標準性文件，我區(qū)制定出臺了《南岳區(qū)星級農(nóng)家樂評定標準》和《南岳區(qū)星級香期客棧評定標準》，通過考核評“星”活動，掀起了設(shè)施上檔次、管理上水平、服務(wù)上星級的“三上”熱潮。目前，南岳煙霞茶院獲評“湖南省五星級鄉(xiāng)村旅游服務(wù)區(qū)(點)”，南岳中國旅行社獲評“湖南省四星級旅行社”，“三星酒店”、“宜家賓館”等11家家庭旅館獲評“湖南首批旅游家庭旅館”，成為了帶動行業(yè)發(fā)展的一批“標兵”企業(yè)。區(qū)旅游局出臺的《南岳區(qū)導游員星級評定暫行辦法》、《南岳區(qū)導游員星級的劃分與評定標準》中明文規(guī)定“對在星級評定中考核為四星、五星級的專兼職導游員每年給予1000— 2000元獎勵”，極大的激發(fā)了導游們的服務(wù)熱情。“共鑄誠信”導游宣誓活動、贈送導游“三件寶”(一本旅游書籍、一張美容消費卡、一份保險)活動等一系列活動讓導游們增強了行業(yè)歸屬感和凝聚力，營造了誠信服務(wù)的文明氛圍。為提升賓館接待檔次，我區(qū)每年在旅游服務(wù)企業(yè)中開展旅游服務(wù)技能大練兵、大比武活動，還專程邀請省內(nèi)知名專家“暗訪”區(qū)內(nèi)賓館酒店“把脈”指導。

　　資源保護不斷加強。五年來，我區(qū)堅定不移把資源環(huán)境保護擺在突出位置，以申報世界遺產(chǎn)為抓手，認真貫徹落實《湖南省南岳衡山風景名勝區(qū)保護條例》，不斷提升景區(qū)風景資源品位。2006年，我區(qū)啟動了建區(qū)以來規(guī)模最大的景區(qū)環(huán)境整治工程，截止目前，核心景區(qū)環(huán)境整治拆除樓堂館所28處，建筑面積達6萬平方米，拆除現(xiàn)場的植被和景觀恢復全面完成，西城區(qū)(安置區(qū))建設(shè)即將完成。第一批98戶核心景區(qū)內(nèi)村(居)民房屋的拆除整治工作也已全面啟動，現(xiàn)共拆除60戶。景區(qū)管線入地工程基本完成，半山亭消防救援站和一批消防水池全面建成，退耕還林、優(yōu)材更替等生態(tài)建設(shè)工程啟動實施，景區(qū)品位顯著提升。

　　同時，我區(qū)積極創(chuàng)新工作機制，有力防范了開山采石、修墳立碑、亂刻亂劃、儲運易燃易爆易腐物品等破壞景區(qū)資源行為的發(fā)生，并將原有的“屬地負責”改革為“職能為主、屬地為輔”的管理模式，實行施工機械、建筑材料核心景區(qū)準入制度，從源頭防范核心景區(qū)違規(guī)建設(shè)行為的發(fā)生。

　　此外，南岳廟、忠烈祠、摩崖石刻等重點文保單位和南岳朝圣等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護工作也是我區(qū)資源保護工作的一大重點和亮點。目前，南岳大廟已列入全國重點文物保護單位，忠烈祠列入全國愛國主義教育示范基地和全國紅色旅游經(jīng)典景區(qū)。

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　　旅游線路推陳出新。五年里，我區(qū)新辟了梵音谷、“壽比南山”石刻等景點；按照“突出特色、合理編排、高效利用”的原則，以一日游、兩日游市場為重點，對景區(qū)旅游線路進行了全新組合，推出了精華游、生態(tài)游、宗教游三條精品旅游線路。重點推出“宗教體驗游”、“祈福求壽游”、“科考夏令營”、“禪意人生修煉營”、“ 國學夏(冬)令營”、 臘八節(jié)品臘八粥、“沙語禪源”沙畫表演等特色旅游產(chǎn)品和項目，有效改變了我區(qū)旅游線路單一局面。今年我區(qū)推出的大廟祈福—祝融會心—鐵佛訪泉—煙霞品茶—福嚴參禪 “禪茶之旅”更是大受游客好評，贏得“滿堂喝彩”。

　　外“宣”樹形象

　　媒體宣傳陣容強大。五年來，我區(qū)堅持“高頻率”“大手筆”宣傳，搶抓宣傳機遇，注重宣傳效果，與熱點聯(lián)動，與大臺合作，形成了報、刊、臺、網(wǎng)無縫鏈接的立體宣傳格局。在電視上，南岳衡山宣傳片“高調(diào)亮相”央視一套、四套《新聞聯(lián)播》黃金時段和湖南經(jīng)視熱點節(jié)目《越策越開心》，與央視合作拍攝的《中國5A精品景區(qū)》數(shù)字高清電視片在央視4套國際頻道和央視國際頻道網(wǎng)站播出；在報刊上，我區(qū)瞄準高鐵游熱潮，連續(xù)6期在武廣高鐵《旅客報》刊出 “心愿之旅·南岳衡山”封面廣告，并推出專版推介南岳旅游，在《中國旅游報》、《湖南日報》、《湖南旅游》等省級以上刊物投放宣傳廣告，預計覆蓋人群上千萬人次；戶外宣傳方面，在黃花機場增設(shè)航站樓大型戶外廣告，在京珠高速和臨近高鐵站點、火車站點設(shè)置高規(guī)格立柱廣告和燈箱廣告，與桂林陽朔、樂滿地等開展戶外廣告位互換。“心愿之旅•南岳衡山”的品牌形象逐步深入人心。

　　旅游活動多姿多彩。結(jié)合2008年北京奧運會，我區(qū)組織“新年祈福法會”、“萬家燈火迎春燈展”“大型龍獅表演會”等一系列民俗文化活動；成功舉辦第七、八、九三屆國際壽文化、中國價格論壇、第六屆南岳衡山喜得盛杯自行車登頂賽、“五岳迎五環(huán)·名車登名山”、“五岳祈福”等大型旅游活動，“心愿之旅•南岳衡山”品牌形象更加深入人心。

　　特別值得一提的是，我區(qū)以舉辦2011年國際道教論壇為契機，成功引爆了國際國內(nèi)的關(guān)注熱潮?；顒悠陂g，人民日報、中國日報、香港商報等海內(nèi)外30多家主流媒體100多名記者聚焦南岳，帶來了空前強大的宣傳陣容，形成了覆蓋國內(nèi)外的立體化宣傳格局。中央電視臺1套新聞聯(lián)播、4套中文國際頻道、鳳凰衛(wèi)視，臺灣《國際日報》、《香港南華早報》、《商報》、紫荊網(wǎng)等均推出了相關(guān)報道。

　　“品牌營銷”風生水起。五年來，我區(qū)開展了“體驗夢幻高鐵，免費暢游瀟湘”、“湘旅之春”等優(yōu)惠活動，組織了“武廣高鐵旅行團首接儀式”、“武廣高鐵境外團首接儀式”，適時舉辦了“乘高鐵賞南國雪景”、“高鐵踏春游”等多個特色活動；并以合作聚合資源，繼續(xù)加大了與上海、廣東、廣西、長沙、韶關(guān)等地的旅游合作，并針對上海、江蘇、浙江、湖北、廣東團隊游客，推出景區(qū)門票八折優(yōu)惠政策，成功接待了“廣西南寧千車萬人游衡陽”首發(fā)團；派員參加了香港國際旅游展、中國(重慶)國內(nèi)旅游交易會、中國上海國際旅游交易會、“五岳牽手五湖旅游同盟大會”等多個旅游活動，參與組織了“湘旅之春”——湖南省2010年春節(jié)黃金周大型旅游宣傳推介、“看世博游湖南”湖南旅游產(chǎn)品推介會、“湖南衡陽(江西吉安)旅游推介會”、“2010年東莞新春國際旅游熱賣會暨武廣高鐵旅游展銷會”、“心愿之旅·南岳衡山”武漢市旅行商座談會等多個大型旅游推介活動。這些活動，讓南岳“心愿之旅”的品牌深深刻在每一位游客心中。