AAAAA級景區(qū)只是一個(gè)“符號”，為了這個(gè)“符號”能在這座城市里繼續(xù)存在，湖南省旅游局、衡陽市，尤其是景區(qū)所在地的南岳區(qū)自5月中旬至今，可謂是上下同心，左右齊力。

　　8月1日，繼本報(bào)7月27日刊發(fā)《5A景區(qū)遭遇降級危機(jī)之后》一文的5天后，記者再次探訪南岳衡山景區(qū)。

　　當(dāng)日上午9時(shí)46分，記者來到該區(qū)岳廟社區(qū)辦公室，社區(qū)黨支部書記兼主任成北岳在介紹情況時(shí)拿出了一份該社區(qū)御街小區(qū)72歲居民唐果然的講話資料遞給記者，這位老人在6月29日有82名當(dāng)?shù)鼐用駞⒓拥姆ㄖ菩麄髡n上說：旅游環(huán)境的治理，關(guān)系到旅游事業(yè)的興亡，所以，旅游環(huán)境的綜合治理是社會(huì)發(fā)展的必然需要，更是一個(gè)古老而又新鮮的永恒課題……

　　AAAAA級景區(qū)這個(gè)“符號”若保不住，我們這屆領(lǐng)導(dǎo)班子將是南岳區(qū)乃至湖南人民的千古罪人

　　5月14日，全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會(huì)對南岳衡山景區(qū)存在七方面的問題進(jìn)行了通報(bào)批評，一時(shí)間讓景區(qū)管理者處在輿論的風(fēng)口浪尖上。然而，該區(qū)區(qū)委、區(qū)政府不怕亮家丑，在當(dāng)?shù)氐母鞣N政務(wù)活動(dòng)信息上公開了本身存在的問題，并動(dòng)員了轄區(qū)內(nèi)所有力量參與整改，兩個(gè)多月過去了，南岳景區(qū)管理層的整改措施得到了當(dāng)?shù)厝罕姄碜o(hù)，外來游客稱贊，媒體客觀報(bào)道。觀察人士認(rèn)為：這不僅是南岳區(qū)委、區(qū)政府在應(yīng)對各種壓力而被動(dòng)做出的危機(jī)突圍，更是決策層面敢于直面現(xiàn)實(shí)、民意，勇于擔(dān)當(dāng)歷史責(zé)任、發(fā)展使命，所釋放出來的積極改善旅游環(huán)境的明確信號。

　　南岳區(qū)委書記傅丹舟，個(gè)子高挑，皮膚白皙，戴一副近視眼鏡，頗有儒雅風(fēng)度。記者與他是初次面晤，握手、落座，話匣子一打開就如防洪堤決口，交談的內(nèi)容涉及歷史、人文、地理、旅游、佛教、道教、生態(tài)、理學(xué)、政學(xué)等諸多方面。傅書記侃侃而談：“南岳是天下的，全人類的，要集全天下人的智慧來建設(shè)南岳。我們現(xiàn)在搞旅游環(huán)境大整改行動(dòng)，是要保住來之不易的這塊AAAAA級景區(qū)的金字招牌，若這塊牌子在我們這屆領(lǐng)導(dǎo)班子手里丟了，那我們就成了南岳乃至湖南人民的千古罪人!我們把整改工作做好后，還要千方百計(jì)把南岳打造成國際水準(zhǔn)的旅游精品區(qū)……”

　　這次政府組織的大整改行動(dòng)，是為我們保“飯碗”，為我們子孫后代造福做好事

　　大廟前的如意街38號經(jīng)營戶成昌蓮大姐年已51歲了，記者剛把車停好，她就上前來拉著記者到店內(nèi)，熱情地把陳設(shè)的商品一一做了介紹。記者說：“我不買香火，也不買工藝品，可以在你店門前停車嗎?”她說：“以前只是那些無證經(jīng)營的‘游擊隊(duì)’才不讓游客停車，我們這些土生土長的人是不會(huì)這樣做的。”成大姐非常熱情，搬來凳子，打開風(fēng)扇，坐在記者對面說：“看來你這個(gè)小伙子不是來燒香的吧，好像是個(gè)國家干部?”我笑了笑說：“我是個(gè)記者，這次南岳區(qū)委政府對景區(qū)環(huán)境實(shí)施大整改，你們這些經(jīng)營戶有什么意見沒有?”“街道辦事處，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，小區(qū)管理員層層召開會(huì)議，發(fā)給我們好多學(xué)習(xí)資料，讓我們明白了一個(gè)起碼的道理，如果游客不來了，我們的生意就做不下去，這個(gè)‘飯碗’就保不住了，我一家老少三代五口人全是靠這個(gè)門面賺錢為生，若沒生意了，我的孩子怎么辦，怎么活?”成大姐如此回答記者。見成大姐與記者談得正歡，慢慢圍上來10多個(gè)經(jīng)營戶，大家七嘴八舌了好一會(huì)兒。記者聽到的一個(gè)共同心聲就是：這次南岳區(qū)委、區(qū)政府搞的旅游環(huán)境大整改，是為了保住他們的“飯碗”，為了給他們子孫后代造福，是一件大好事。

　　這次南岳旅游環(huán)境大整改行動(dòng)，只要是拿了國家薪水的工作人員都承載著前所未有的壓力。南岳區(qū)城管大隊(duì)古鎮(zhèn)片區(qū)城管隊(duì)員金保增對記者說：“我們每天24小時(shí)輪流巡班，只要發(fā)現(xiàn)有推車、挑擔(dān)的外來無證經(jīng)營戶以及亂擺亂放的小攤小販，我們就要想方設(shè)法將其及時(shí)勸走。否則，我們就要受到處罰，處罰還很嚴(yán)厲，但我們都愿意辛苦點(diǎn)，多磨點(diǎn)嘴皮子，因?yàn)檫@次整改是為當(dāng)?shù)匕傩兆龅拇蠛檬隆?rdquo;

　　58歲的曠阿姨是南岳區(qū)的環(huán)衛(wèi)工人，看到她正在地上撿煙頭，記者便上前與她攀談起來，曠阿姨說：“我負(fù)責(zé)的這一片，檢查組每天不定時(shí)地來巡查，只要發(fā)現(xiàn)有一片紙屑、一個(gè)煙頭就會(huì)被罰款和通報(bào)批評，罰幾元錢是小事，要通報(bào)批評可是大事，因?yàn)槟莻€(gè)通報(bào)批評是要發(fā)到全區(qū)每家每戶的，還要上電視、廣播，多丟人啊!不能因?yàn)槲乙蝗说墓ぷ鞯÷鴣G了我全家人的臉面，我們還要在這里做人呢!”

　　對于南岳衡山景區(qū)來說，除了整改，更重要的是以此為契機(jī)，提升南岳的旅游質(zhì)量和旅游品位

　　從整改前所做出的一系列“大動(dòng)作”可以看到南岳區(qū)旅游景區(qū)管理者們所付出的諸多努力：年游客人數(shù)達(dá)到503萬人次，年門票收入過2億元；全區(qū)森林覆蓋率達(dá)71%，核心景區(qū)過95%；連續(xù)8年被評為全國社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)區(qū)……然而，當(dāng)?shù)卦诤粚?shí)基礎(chǔ)，探索發(fā)展方向時(shí)卻恰恰在旅游環(huán)境上出現(xiàn)了問題。 (下轉(zhuǎn)03版)

　　該區(qū)旅游局局長曠詩秦對記者說：“這里的游客80%以上是來燒香拜佛的農(nóng)村人口，這個(gè)層面的游客目的簡單，消費(fèi)能力較弱，再加上知識結(jié)構(gòu)、文化素質(zhì)等方面的原因，給了違法人員以可乘之機(jī)。另外，就是我們管理體制上還有欠缺，張家界與我們同時(shí)獲AAAAA級景區(qū)榮譽(yù)稱號，可張家界景區(qū)是政府搭臺，市場主導(dǎo)，公司唱戲，南岳衡山景區(qū)是由政府行政主管，存在著管理和經(jīng)營模式單一等問題，這也是值得我們深思的。”

　　當(dāng)日，記者來到該區(qū)廟西街82號“李谷秋客棧”，見有4桌人正在用早餐，便上前聊了起來，這些游客是隆回縣南岳鄉(xiāng)生和村人，他們繼承著祖先留下來的傳統(tǒng)，每年都要到南岳上香拜佛，當(dāng)天領(lǐng)頭的是該村村委會(huì)主任卿少和。見到飯桌上稀飯，包子、饅頭、油條快吃完了，老板娘蔣春蘭又給每桌端上了一盤切好了的西瓜，卿主任告訴記者，現(xiàn)在的服務(wù)質(zhì)量確實(shí)變了!記者問蔣春蘭：你每人要收多少錢?蔣春蘭告訴記者：每人三餐(晚餐、早餐、中餐)一宿45元，她說：“以前在每人身上可賺10元~12元錢，現(xiàn)在物價(jià)上漲，加上整改要求，在每人身上只賺6元~8元錢，我這樣做雖然吃了點(diǎn)眼前虧，少攢了幾個(gè)錢，但他們明年還會(huì)來我店住，他們回去后會(huì)說我們南岳好，會(huì)給我們介紹客人來……”

　　“我們每天都要開兩個(gè)以上調(diào)度會(huì)，離8月18日最后驗(yàn)收不遠(yuǎn)了，我們這班人的神經(jīng)繃得越來越緊了。”區(qū)委副書記兼紀(jì)委書記鄒小敏神情凝重地對記者說。

　　這次到南岳采訪，記者的收獲匪淺。2個(gè)月前此地因旅游環(huán)境問題受到紛至沓來的輿論批評，從而推動(dòng)了該區(qū)委、區(qū)政府實(shí)施旅游環(huán)境整改大行動(dòng)。記者的認(rèn)識是：這是當(dāng)?shù)卣疄榱司S護(hù)一份公共榮譽(yù)而發(fā)起的一次行動(dòng)。這次走訪，通過與上到區(qū)委書記，下到平民百姓的深刻交流，記者發(fā)現(xiàn)：這次旅游環(huán)境整改大行動(dòng)已不再是簡單的政府行為，它已上升到全民自覺參與維護(hù)南岳榮譽(yù)的這一大的范疇上來。更多的個(gè)體開始具有公共參與意識，一榮俱榮、一損俱損的榮辱觀念正在南岳當(dāng)?shù)厝罕?，尤其是與旅游相關(guān)的工商經(jīng)營戶的思想意識里發(fā)芽，公民的公共道德意識正在覺醒，這是南岳區(qū)委、區(qū)政府組織此次旅游環(huán)境整改大行動(dòng)的真正意義所在!

　　記者離開這座“心愿之旅”的佛教圣地時(shí)，思量著下次再來南岳時(shí)，這座城市會(huì)有一個(gè)什么新的代名詞，因?yàn)橛浾呖吹?，一個(gè)具有國際化水準(zhǔn)的旅游新都正在南岳執(zhí)政者的腦海里醞釀著……