南岳鎮(zhèn)“文明勸導(dǎo)隊(duì)”入店宣傳
“老板，為確保南岳5A級(jí)景區(qū)整改工作通過(guò)驗(yàn)收，請(qǐng)您注意文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，做到不驅(qū)車趕客、店外喊客、欺客宰客。”“老曠，您的兒子正在從事摩托車營(yíng)運(yùn)，請(qǐng)?zhí)嵝阉灰下纷奋?rdquo;…… 5月26、27日，南岳鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)廖紅武帶隊(duì)的“文明勸導(dǎo)隊(duì)”放棄了休息時(shí)間，冒著綿綿細(xì)雨，“兵分五路”路進(jìn)入城區(qū)經(jīng)營(yíng)門戶和村(居)民家中開展文明勸導(dǎo)活動(dòng)，將10000份宣傳資料送到了他們的手中。
作為2007年國(guó)家旅游局首批頒發(fā)和授牌的5A級(jí)旅游景區(qū)，南岳衡山風(fēng)景旅游區(qū)于5月14日被全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)通報(bào)批評(píng)。在經(jīng)歷了深刻反思和全面自查后，5月20日，南岳正式召開全區(qū)旅游環(huán)境與服務(wù)質(zhì)量整改動(dòng)員會(huì)，吹響了景區(qū)集中整改“沖鋒號(hào)”。 全區(qū)上下各職能部門結(jié)合自身職能職責(zé)，認(rèn)真做好旅游環(huán)境與服務(wù)質(zhì)量整改。針對(duì)驅(qū)車趕客、上路攔客、欺客宰客等不文明行為，經(jīng)營(yíng)秩序整治打出了一套漂亮而凌厲的“組合拳”，為來(lái)岳游客營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、文明的旅游消費(fèi)環(huán)境。
首先，南岳建立了全覆蓋的宣傳教育機(jī)制。通過(guò)電視網(wǎng)絡(luò)媒體、流動(dòng)宣傳車、發(fā)放宣傳資料、經(jīng)營(yíng)門店簽訂公開承諾等一系列行動(dòng)，營(yíng)造了聲勢(shì)浩大的經(jīng)營(yíng)秩序整治氛圍。南岳鎮(zhèn)組建了“文明勸導(dǎo)隊(duì)”；區(qū)綜治單位堅(jiān)持“部門協(xié)作聯(lián)動(dòng)”，將工作要求和處罰措施以宣傳車的形式進(jìn)行流動(dòng)宣傳；區(qū)文明辦為各經(jīng)營(yíng)門店設(shè)計(jì)了《南岳區(qū)旅游環(huán)境與服務(wù)質(zhì)量公開承諾卡》，以承諾書、市民文明公約定等內(nèi)容，給各門店經(jīng)營(yíng)戶“傳遞壓力”；區(qū)廣播電視臺(tái)多次派出記者，與交警大隊(duì)、工商分局等經(jīng)營(yíng)秩序執(zhí)法“隨同作戰(zhàn)”…… 通過(guò)全覆蓋的宣傳教育，既敲響警鐘，也動(dòng)員全區(qū)人民一同抵制違反經(jīng)營(yíng)秩序等違法違規(guī)行為，充分發(fā)揮了宣傳教育的首位能動(dòng)作用。
“處罰從嚴(yán)從重”、“頂格處罰”是南岳整治經(jīng)營(yíng)秩序的又一記重拳。5月25日，金沙路一門店因店外攔車喊客被停業(yè)整頓，這一行為，有力地震懾了全區(qū)經(jīng)營(yíng)戶。此次整改工作對(duì)驅(qū)車趕客、上路攔客、欺客宰客等不文明行為，明確了 “對(duì)強(qiáng)占停車位、不買香不準(zhǔn)停車(驅(qū)車趕客)行為的，一律實(shí)行停業(yè)整頓，對(duì)實(shí)施兩次或兩次以上停業(yè)整頓的，吊銷其營(yíng)業(yè)執(zhí)照”；“對(duì)出店門喊客(店外喊客)第一次罰款500元，第二次罰款1000元，第三次停業(yè)整頓，直至吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照”；“對(duì)未明碼標(biāo)價(jià)欺客宰客行為，一律予以停業(yè)整改”等處罰規(guī)定。“處罰從嚴(yán)從重”、“頂格處罰”等措施的強(qiáng)勢(shì)推出，大大促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)秩序整改工作的有效開展。
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來(lái)源：新聞辦
作者：李孟翔 文麗貴
編輯：彭俊