為認真貫徹落實區(qū)委經(jīng)濟工作會議精神,認真開展“旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管年”活動,進一步提高我區(qū)旅游從業(yè)人員職業(yè)道德水平和綜合服務(wù)技能,建設(shè)一支誠實守信、愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)規(guī)范、執(zhí)業(yè)文明的優(yōu)秀旅游服務(wù)隊伍,區(qū)旅游局組織全區(qū)賓館(酒店)、旅行社積極開展大練兵活動。為檢驗練兵效果,還將于今年9月份舉辦“2011年金嗓子導游大賽”和“2011年南岳區(qū)酒店服務(wù)技能大賽”兩項賽事,屆時將會上演一場精彩絕倫的旅游服務(wù)盛宴。
這次活動更加注重全員參與,各單位行動迅速,將員工培訓和大練兵活動有機結(jié)合,通過以賽促訓、以賽促學,在全行業(yè)形成了“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍。活動將創(chuàng)新激勵機制,提高獎金額度,提高工資報酬,并在媒體和區(qū)游客中心顯目位置公示,推出“南岳旅游服務(wù)標兵”。
來源:旅游局
編輯:彭俊