歲末年初，南岳區(qū)精心組織開展了以“滿意服務在春節(jié)”主題活動，采取“五項措施”，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動推向深入，為實現(xiàn)2012年南岳旅游開門紅助力。

　　一是領導干部帶頭送服務。各級領導干部從區(qū)委班子開始帶頭深入困難群眾中，把春節(jié)走訪慰問、送溫暖與開展領導點評、信訪維穩(wěn)、群眾工作等融合起來，真心為基層辦實事、辦好事，真情為困難群眾排憂解難。同時，發(fā)動各職能部門黨員干部為群眾提供政策咨詢、法律援助、科技指導、送醫(yī)下鄉(xiāng)等服務，到老黨員、老勞模、孤寡老人及農村留守兒童家中進行慰問和服務。通過多種形式，在向基層黨組織負責人、大學生村官、基層黨員和群眾送溫暖、辦實事中增強與人民群眾的感情。

　　二是黨員干部主動服務。充分發(fā)揮黨團員的先鋒模范作用，積極組織開展城鄉(xiāng)共建、聯(lián)點幫扶、排憂解難等活動，各基層黨組織和廣大黨員主動聯(lián)系特困戶、低保戶或五保戶，深入群眾家庭走訪慰問，確保他們過上一個溫暖的節(jié)日。同時組織部分經濟條件較好的機關黨員干部與農村、社區(qū)困難黨員進行結對幫扶，以增強黨員對黨組織的歸屬感和認同感。結合流動黨員春節(jié)返鄉(xiāng)的時機，以村和社區(qū)為單位，通過舉辦培訓班、座談會等形式，傳達創(chuàng)先爭優(yōu)要求、增加知識技能、溝通致富信息，組織黨員尤其是外出黨員認真學習迎接十八大召開有關文件精神，提高黨員思想認識，做好新年度創(chuàng)先爭優(yōu)承諾，以自身的先進模范作用迎接十八大的勝利召開。

　　三是多種形式組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)志愿活動。積極響應區(qū)委區(qū)政府有關春節(jié)黃金周各項部署，充分發(fā)揮各基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，在全區(qū)范圍開展旅游環(huán)境大整治活動，著力營造“笑迎天下客，滿意在南岳”的濃厚氛圍。區(qū)旅游、公安、城管、環(huán)衛(wèi)、交警、綜治、衛(wèi)生等部門黨員干部放棄節(jié)假日休息，全天候義務輪流值班值勤，堅守在旅游一線，保障中外游客在南岳出行順暢、游得開心。區(qū)門票處黨員干部為了防止游客擁擠，在南岳大廟、進山門票所等客流集中區(qū)域設立志愿服務點，安排專職巡視員疏導游客，并為殘障特殊人群免費提供了無障礙設施，開辟“綠色通道”。春節(jié)黃金周期間，他們還開通南岳官方微博，在南岳旅游服務中心前坪的大屏上，不斷滾動播放博友們的微博旅游路線、旅游交通、優(yōu)惠活動、天氣預報等提醒，讓游客一目了然，受到廣大游客的好評。

　　四是積極開展迎新春黨員服務活動。組織有書法、文化特長的黨員干部，在南岳牌坊等人流集中點開展書寫門聯(lián)、組織迎春活動，農村、社區(qū)黨組織利用活動場所積極組織開展文藝活動、運動項目和收看農村黨員干部現(xiàn)代化遠程教育網絡節(jié)目等活動，豐富春節(jié)內涵、倡導文明新風。部分村和社區(qū)黨支部還組織開展了舞龍舞獅等傳統(tǒng)慶祝活動，進一步豐富了村民的業(yè)余生活，營造了良好的過節(jié)氣氛。

　　五是開展窗口單位和服務行業(yè)示范服務。圍繞“三亮三比三評”主題，以提升服務質量為目標，充分發(fā)揮窗口單位和服務行業(yè)服務群眾的示范引領作用，根據(jù)行業(yè)特色、崗位特點進一步細化服務內容，硬化服務質量，量化服務措施，美化服務環(huán)境，優(yōu)化服務流程，推行陽光、微笑、規(guī)范、高效、誠信、廉潔服務。在春節(jié)期間，政務服務中心每個窗口根據(jù)各自的實際，安排值班人員推遲半天放假，提前半天上班；有的單位如交警大隊等主動開展流動式、代辦式和上門服務，切實為廣大人民群眾提供熱情、周到、便捷的服務。

　　據(jù)統(tǒng)計，2012年春節(jié)黃金周7天期間，南岳景區(qū)共接待游客41.58萬人次，同比增長10.09%，實現(xiàn)門票總收入1011.45萬元，同比分別增長12.18%，各項旅游收入再創(chuàng)歷次春節(jié)黃金周之最。